Quelles sont les missions ?

Afin d'accompagner le développement de son réseau d'agences SAV réparti dans toute la France, et être toujours au plus près de ses clients. nous recrutons pour le secteur de la Normandie, un/e :
Responsable d'Agence SAV (H/F)
(Basé à Saint Aubin les Elbeufs / 76)

Rattaché(e) à la direction Services, en étroite collaboration avec une équipe de 3 collaborateurs que vous pilotez et en transversalité avec le Responsable Commercial du secteur, vous développez le centre de profit dont vous avez la responsabilité.
En véritable entrepreneur de proximité, vous organisez l'activité de l'agence, êtes garant de l'évolution de son chiffre d'affaires, de sa rentabilité et de la qualité du service apporté aux clients.

Vos challenges...
- Vous développez les services pour vos clients, en mécanique, hydraulique, électricité, soudure et chaudronnerie ;
- Vous êtes proche de vos clients et prospects du secteur pour augmenter le chiffre d'affaires et les parts de marché ;
- Vous développez l'offre en mettant en place des contrats de maintenance préventive et curative, en vendant des pièces détachées avec comme principale idée : la satisfaction des clients ;
- Vous supervisez et dirigez le planning de l'atelier en relation avec le responsable d'atelier ;
- Vous participez activement à l'entretien courant des camions, réalisez les diagnostics de panne et réparez. Vous êtes le garant de la qualité des réparations et veillez à l'application des consignes de sécurité ;
- Vous managez l'équipe, participez à recruter de nouveaux talents tout en veillant à accompagner
les compétences des collaborateurs par la formation ;
-Vous assurez le suivi administratif et financier de l'agence par une gestion rigoureuse de l'ERP du Groupe (CEGID) ;
-A ce titre, vous préparez le budget en relation avec la direction financière, faites le reporting et suivez les indicateurs ;
-Vous réalisez les investissements en respectant les procédures établies.

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Quel est le profil idéal ?

Vos atouts...
Vous êtes technicien ou ingénieur avec une expérience réussie dans le management d'une agence de service après-vente.
Vous aimez développer et gérer un centre profit. On vous reconnait un sens aigu du service et du commerce. Votre rigueur, votre habileté managériale et vos connaissances techniques produits, vous donne toute la crédibilité nécessaire auprès des collaborateurs et des clients.
Homme, femme de terrain, vous aimez vous inscrire dans une culture de groupe.
Pour ce poste, nous vous proposons une rémunération attractive et des avantages en corrélation avec votre expertise.

Pourquoi les rejoindre ?

Le Groupe HUWER est un acteur reconnu du véhicule d'assainissement depuis plus de 50 ans. Il poursuit sa croissance en France et à l'International, avec près de 250 collaborateurs, 2 sites industriels (Lézigné (49) et Ruitz (62)) en France et un CA d'environ 45 millions d'euros. Le Groupe conçoit et fabrique des camions hydrocureurs.

Son offre d'équipements couvre un large domaine : interventions et travaux d'hygiène des infrastructures, nettoyage des vide-ordures, vidange des fosses septiques et hydro-curage des réseaux collectifs.

Il dispose d'un réseau d'agences SAV à travers toute la France pour assurer un service de proximité à ses clients.

 

Localisation

Rue Pierre Curie, 76410 Saint-Aubin-lès-Elbeuf, France
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