Quelles sont les missions ?

En tant que Pilote Amélioration Continue Client, vous intervenez au sein du Pôle PAC (Pilote Assistance Client) de la DSC (Direction des Services Clients) et vous êtes en charge de traiter les sujets suivants :
    
* Vous analysez les problématiques métier de l'assistance client afin d'être force de proposition pour la mise en place de nouvelles méthodes/outils de travail,    
* Vous réalisez des cahiers des charges pour exprimer les besoins métier,    
* Vous faites le lien entre le métier et les Chefs de Projets Informatiques,    
* Vous êtes le référent pour la coordination des outils ERP en lien avec les métiers contributeurs,    
* Vous êtes également le référent métier dans la conduite des projets d'améliorations continue sur les sujets du Service Client.

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Quel est le profil idéal ?

Idéalement issu d'une formation de type Bac +5 minimum en école de commerce ou Ingénieur, vous justifiez d'une expérience significative à un poste similaire.
Vous avez acquis au moins une expérience sur du pilotage de projet, idéalement dans un secteur industriel. Vous avez de bonnes connaissances dans les systèmes d'information de type ERP.
Ce poste implique une forte capacité d'analyse et de synthèse ainsi que de réelles qualités relationnelles.

Conditions et Avantages

N/C

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des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Notre client, acteur dans le secteur de l'industrie de la défense, recherche, pour son siège basé à Roanne, un Pilote Amélioration Continue Client dans le cadre d'une mission d'intérim de 12 mois.

PAGE PERSONNEL se presente en vidéo

 

Année de création

1994

Age moyen

30 ans

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