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Offre d'emploi
Chef de Projet CRM Salesforce F/H
Offre expirée
Fyte Digital & Webmarketing
Détail de l'offre
Quelles sont les missions ?
Dans le cadre d'une création de poste, notre client recherche un Chef de Projet CRM Salesforce F/H.
Le contexte ?
Chaque entité de notre client en France dispose de ses propres outils. Leur volonté est d'harmoniser et digitaliser les process à l'échelle du périmètre France, en tenant compte de la politique groupe définie par l'Allemagne.
Votre rôle ?
Piloter, en qualité de chef de projet interne Salesforce, le déploiement d'une solution Field Service Management / Field Service Lightning. Une fois ce projet mené à bien, l'objectif est de pouvoir déployer les autres briques Salesforce (projets E-commerce, CPQ, portail clients)
L'objectif ?
Le module FSM/FSL devra être opérationnel pour l'ensemble des entités d'ici 2 à 3 ans.
Vos missions ?
* Définir et partager la vision Business du produit
* Mesurer les performances du produit en utilisant les systèmes, outils et techniques appropriés
* Détecter les besoins et modéliser les spécifications fonctionnelles avec les parties prenantes
* Animer et prioriser la feuille de route du projet/produit
* Participer aux différents rituels agiles (réunions, etc.)
* Rédiger des user stories
* Créer, maintenir et prioriser le backlog du produit
* Vérifier que les conditions d'acceptation de chaque évolution sont correctement remplies
* Créer et maintenir une documentation complète sur le produit
* Assurer l'interface avec le client final et garantir le respect de son besoin
* Gérer la communication liée à l'évolution du produit
Fyte Digital & Webmarketing vous présente le poste en vidéo
Quel est le profil idéal ?
* Vous justifiez d'au moins 5 années d'expérience dans le déploiement de la solution Field Service Management/ Field Service Lightning (FSL) dans un environnement Salesforce
* Vous êtes bilingue en anglais (écrit et oral) et êtes capable de travailler dans un contexte international
* Vous avez une première expérience en matière de gestion de projets techniques et fonctionnels
* Idéalement, vous avez des connaissances du Sales Cloud (CRM) et des outils Atlassian (jira/confluence)
* Vous êtes reconnue(e) pour vos qualités relationnelles et interpersonnelles, êtes doté(e) d'une forte capacité d'adaptation, êtes autonome, rigoureux(se), optimiste et motivant
Qui a publié cette offre d'emploi ?
Fyte Digital & Webmarketing est spécialisé dans le sourcing, l'évaluation et le recrutement en intérim, CDD et CDI de profils les plus qualifiés pour les métiers du webmarketing. Conscient des spécificités de cet univers et des niveaux d'expertise pointues des candidats, Fyte Digital & Webmarketing vous fait bénéficier de son savoir-faire acquis auprès de professionnels du digital et du marketing online.
Lire la suiteFyte Digital & Webmarketing se presente en vidéo
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