Quelles sont les missions ?

Technicien support informatique (H/F)


Le client :


Notre client est un acteur majeur sur le marché de la dématérialisation des factures. La société compte plus de 500 clients, dont des grands groupes du secteur hi-tech, de l'agro-alimentaire, de la publicité, de la logistique, de la grande distribution, et du bois.


Vos missions :


En tant que technicien support, vous serez rattaché au responsable du support applicatif et vous aurez en charge le traitement des incidents mais également des demandes effectuées au service helpdesk. Vos principales missions :


Au sein du centre de service, vous serez amené à gérer des tickets, des incidents et des alertes. Vous devrez également rédiger et mettre à jour de la documentation et des procédures techniques.


Vous mettrez à jour des outils applicatifs et vous êtes moteur dans la démarche d'amélioration continue de l'entreprise en proposant des optimisations de process.


Vous participez au reporting client et vous rédigez des rapports d'intervention.

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Quel est le profil idéal ?

Vous avez un réel sens du service client.
Vous êtes rigoureux, méthodique et réactif.
La pression et le stress ne vous font pas peur.
Vous êtes capable d'avoir une analyse à la fois technique et fonctionnelle.
Vous avez un bon niveau d'anglais technique.


Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes handicapées.

Pourquoi les rejoindre ?

Spring est historiquement le cabinet de conseil en recrutement et Intérim spécialisés du Groupe Adecco, présent dans 24 pays.
Pour répondre davantage à vos enjeux de carrière, Spring évolue et rejoint la nouvelle marque LHH Recruitment Solutions, à compter du 5 Septembre 2022. Sachez toutefois que seul notre nom change mais la qualité de service, l'expertise et le savoir de nos équipes restent inchangées.
Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape. Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste qui vous correspond.
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et vous prépare à l'évolution du marché de l'emploi.
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