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Offre d'emploi
Chargé de Clientèle (h/f) Offre expirée
SPRING

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Sous la responsabilité du Directeur Général Banque des Entreprises, vous assurez le développement d'un portefeuille de clients en maîtrisant les risques, la qualité de service et la rentabilité, dans le respect de la politique de gestion des risques du Groupe et de la Société, et dans le respect des procédures internes en vigueur.


Vos missions :


Gérer le risque affacturage :

Participer au processus d'acceptation des dossiers et garantir ou mettre en oeuvre le bon déroulement du démarrage des dossiers ;
Négocierez avec les clients les conditions tarifaires et les services liés à la gestion du contrat en fonction des besoins,
Financer suivant les délégations ;
Assurer une gestion efficiente du suivi des indicateurs clefs des opérations (délais de traitement, taux de retard, qualité des informations collectées dans le cadre des opérations de sondage et de recouvrement, règlements non affectés, réclamations clientèle) ;
Mettre en place les mesures adaptées pour limiter le risque et optimiser la rentabilité du portefeuille ;
Travaillerez en étroite collaboration avec les Chargés d'affaires entreprises et les gestionnaires Affacturage,
Vous assurerez des risques clients par une approche proactive et par l'analyse des indicateurs de gestion et des reportings de suivis existants;
Garantir la fiabilité des opérations :
Gère la logistique administrative des dossiers clients.
Respecte des procédures bancaires internes ou externes.



Veiller sur la qualité de la prestation, la rentabilité et le développement du portefeuille clients :
Valoriser et développer les prestations et les produits spécifiques ;
Veillerez à la fidélisation des clients par des visites régulières et susciterez des prescriptions,
Assurer la qualité de la gestion du portefeuille : gestion des retards de paiement débiteurs, imputation des règlements, mise à jour des informations dans le logiciel métier ;
Veiller à la satisfaction du client et analyser l'évolution de ses besoins ;
Veiller à l'optimisation et à la qualité du service ;
Négocier les conditions contractuelles dans le cadre de ses délégations ;
Saisir les opportunités de création de relation commerciale (prospect, prescripteur, correspondant).



Activités ponctuelles :
Proposer des améliorations de process en place.

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Quel est le profil idéal ?

Vous êtes titulaire d'un niveau bac+2/3 dans le domaine de l'assistanat commerciale/de gestion.
Idéalement 2/3 expérience dans le milieu bancaire ou dans l'affacturage / ou assistanat de direction en PME
Connaître le fonctionnement de la Banque et avoir déjà travaillé avec une clientèle de corporate.
Expertise Pack office est requise
Vous faites preuve de :

Rigueur
Diplomatie,
Sens de la négociation commercial,
bonne culture générale économique
Sens des priorités, de l'analyse et de synthèse
Méthode et organisation
Travail d'équipe

Pourquoi les rejoindre ?

Spring est historiquement le cabinet de conseil en recrutement et Intérim spécialisés du Groupe Adecco, présent dans 24 pays.
Pour répondre davantage à vos enjeux de carrière, Spring évolue et rejoint la nouvelle marque LHH Recruitment Solutions, à compter du 5 Septembre 2022. Sachez toutefois que seul notre nom change mais la qualité de service, l'expertise et le savoir de nos équipes restent inchangées.
Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape. Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste qui vous correspond.
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et vous prépare à l'évolution du marché de l'emploi.
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