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Offre d'emploi
Directeur technique de plaque h/f Offre expirée
BADENOCH & CLARK

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Badenoch & Clark, cabinet de conseil en recrutement de cadres et dirigeants, recherche pour son client, acteur dans le domaine de la vente de l'automobile, un Responsable Après-Vente H/F.

Créée en 1986,le groupe Gorrias est une entreprise spécialisée dans la vente, la location et la réparation de véhicules poids lourds et utilitaires de la marque Mercedes-Benz. L'entreprise s'appuie sur une culture avec de fortes valeurs humaines et de proximité, envers les collaborateurs et les clients.

De la vente de véhicules au service Après-Vente et à la location, représentant la marque du groupe Mercedes-Benz, Gorrias se veut innovant et s'engage sur des valeurs fortes de proximité, de transparence et d'expertise.

Rattaché(e) au Directeur Technique qui supervise toues les garages, vous gérez une équipe composée de 20 personnes (mécaniciens, conseillers techniques, alternants standardistes).

Vos principales missions en tant que Responsable Après-Vente H/F seront les suivantes :

Déterminer et faire un suivi des objectifs,
Encadrer le service Après-Vente,
Encadrer les collaborateurs (attribution des missions, recrutement, suivi du plan de formation, tutorat d'alternant etc...),
Suivre l'activité : élaboration et actualisation des tableaux de bords, mises en place d'actions correctives),
Elaboration et suivi du budget annuel de l'activité,
Gérer les investissements en équipements et déterminer les prix de vente,
Organiser les ateliers après-Vente,
Traiter les réclamations et gérer les litiges,
Encadrer les activités administratives du secteur Après-Vente,
Elabore et met en oeuvre les démarches qualité,
Développe l'activité commerciale du service après-vente (analyse de la concurrence, élaboration d'actions marketing, développement des comptes clients).
Négocie les conditions d'achat et de ventes auprès des fournisseurs et des clients.

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Quel est le profil idéal ?

Vous êtes doté(e) d'au moins dix ans d'expériences minimum chez un constructeur automobile, poids lourds ou dans le milieu des engins de chantiers, avec une connaissance technique des véhicules, de la relation clients grands comptes et du management d'équipes pluridisciplinaires.

Vous faites preuve d'autonomie, de rigueur, d'esprit d'analyse, d'une grande capacité à prendre des décisions, allié à un esprit d'équipe. Vous aimez relever les challenges, faîtes preuve de sang-froid et de discernement. Votre persévérance et votre sens de l'organisation seront également des atouts majeurs.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

DONNONS VIE À VOS AMBITIONS
Badenoch + Clark, cabinet de conseil en recrutement, management de transition et évaluation de cadres et dirigeants, est présent en France depuis 2011. Nous accompagnons nos partenaires au travers de nos 7 bureaux en France (Paris, Lyon, Marseille, Lille, Nantes, Strasbourg et Toulouse), ainsi que nos 40 bureaux européens.
Dans un contexte économique et social où le changement devient la norme, nous considérons chaque candidat et chaque entreprise comme unique. Comprendre l'ensemble de vos enjeux et attentes nous permet de vous accompagner dans vos projets individuels et vos réflexions professionnelles. Au-delà de vos savoir-faire, nous sommes convaincus que vos capacités et traits de personnalités vous rendront indispensable au sein d'une entreprise.
Nous avons à coeur d'identifier votre potentiel, d'investiguer vos capacités managériales et d'explorer vos aptitudes comportementales. Nos consultants sont experts des métiers pour lesquels ils vous accompagnent : finance & comptabilité, banque & assurance, sales & marketing, digital, IT, ressources humaines, juridique, achats & supply chain, ingénierie, immobilier & construction, conseil, life sciences, médical & santé au travail.

 
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