Quelles sont les missions ?

- Organiser et superviser les interventions terrains de maintenance corrective et/ou d'amélioration, Prévoir les compétences disponibles pour faire face aux aléas de fonctionnement
- Faire respecter les règles QHSE dans son domaine, être garant de la sécurité de son équipe, établir des programmes de prévention pour réduire incidents et accidents du travail, sensibiliser les équipes à la démarche et au respect des procédures QHSE, réaliser des audits sur la base de référentiels internes ou externes,
- Veiller à la satisfaction de la clientèle en analysant les besoins et proposant une solution satisfaisante en fonction de leur demande, fait respecter les engagements de son service auprès de la clientèle, gérer les réclamations et analyser les garanties des clients,
- Participer à la définition des moyens nécessaires à l'activité Maintenance (humains, besoins matériels / outillages / machines / véhicules),
- S'assurer de l'amélioration continue de son équipe et de sa montée en compétence,
- Être acteur de la digitalisation des outils de suivi de maintenance en assurant la traçabilité des actions réalisées par l'équipe Maintenance en mettant en place des outils digitaux du type service Field app, des rapports digitaux d'intervention, suivie et sortie de pièces...

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Quel est le profil idéal ?

Au-delà de votre formation, vous justifiez d'une expérience managériale/technique réussie dans l'univers B to B auprès d'une clientèle industrielle et démontrez une réelle sensibilité aux produits/ solutions à forte valeur ajoutée technique.

Polyvalent et pragmatique, doté d'une forte culture du service clients, vous êtes habitué au management d'équipes, au pilotage de votre compte d'exploitation. Leader naturel, doté d'un fort charisme et d'une forte capacité à fédérer vos équipes, vous êtes le représentant de l'entreprise sur votre périmètre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Groupe industriel au rayonnement international, notre client développe des produits de haute technicité. Acteur historique sur son marché, cette société indépendante est particulièrement reconnue pour sa forte capacité d'innovation et pour la qualité de ses produits. Pour poursuivre son développement, nous recrutons un Responsable Activité SAV H/F.

Le Responsable activité SAV H/F est responsable du déploiement et la supervision de la maintenance préventive et curative des équipements de production chez les clients du Groupe. A ce titre, ses principales responsabilités s'articulent autour des axes suivants :

 
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