Quelles sont les missions ?

Vos missions :
    
* Créer des relations avec les débiteurs lorsque cela est possible pour éviter de futurs problèmes,    
* Garder une trace des comptes attribués pour identifier les dettes impayées,    
* Planifier le plan d'action pour recouvrer les paiements en souffrance,    
* Localiser et contacter les débiteurs pour s'enquérir de leur statut de paiement,    
* Maintenir un contact privilégié avec les clients débiteurs,    
* Faire des pré-rappels par e-mail ou téléphone,    
* Assurer le suivi des clients en retard de paiement en suivant les procédures internes,    
* Saisir les prélèvements mensuels dans l'application,    
* Saisir les paiements quotidiens dans Netsuite,    
* Maintenir la liste des contacts e-mails dans le système,    
* Résoudre les comptes en souffrance, les déductions des clients sur les versements et/ou tous les autres problèmes de comptes débiteurs,    
* Traiter les demandes du Groupe des ventes et fournir les informations demandées concernant les comptes clients,    
* Gérer les litiges de recouvrement,    
* Être un support administratif OTC,    
* Analyser l'état du compte client et signaler les résultats à la direction, au besoin.

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Quel est le profil idéal ?

* Au moins une expérience en tant qu'Agent de Recouvrement,    
* Expérience de travail minimum avec des objectifs et des délais serrés,    
* Connaissance des exigences légales pertinentes,    
* Connaissance pratique de MS Office et des bases de données,    
* Excellentes compétences en communication et en relations humaines,    
* Aptitude à négocier et à persuader,    
* Capacité à être poli et compatissant sans manquer de confiance,    
* Multilingue dont français et anglais.
Conditions et Avantages
Rémunération : Entre 45KEUR et 55KEUR.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Notre client est un acteur majeur qui proposent des solutions Saas en trésorerie.

MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT se presente en vidéo

 
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