Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) au Service Clients Rétention et Equipement, sur le périmètre de l'assurance IARD, vos principales missions seront les suivantes :

* Vous répondez aux appels entrants et effectuez des appels sortants à des clients déjà existants ;
* Vous répondez à leurs demandes et analysez leur besoin de manière rapide, courtoise et professionnelle ;
* Vous traitez avec rigueur et précision les demandes des clients par téléphone (résiliations, avenants, demande de renseignements ...);
* Vous vous assurez de la qualité des informations disponibles sur le client ;
* Vous utilisez dans le respect des consignes données, les outils disponibles afin de limiter la perte de clients ;
* Vous saisissez chaque opportunité de ventes additionnelles ;
* Vous mettez à jour les informations clients (adresse, contact etc.) etc.

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Quel est le profil idéal ?

De formation supérieure en Assurance ou dans le domaine de la relation clients, vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaires en Assurances IARD.

Vous êtes à l'aise au téléphone, vous possédez une bonne capacité d'écoute et la satisfaction client est coeur de vos priorités.

Enfin, vous avez un bon tempérament et possédez de bonnes qualités relationnelles.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Agence d'intérim
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'assurance et de la protection sociale recherche pour son client, un courtier en assurance leader de son secteur :

Un Conseiller Clientèle en Assurances IARD - H/F

 
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