Quelles sont les missions ?

En rejoignant notre service client, vous représentez l'interface entre notre entreprise et nos abonnés. Vous poursuivez un objectif fort au quotidien : assurer leur satisfaction à tous les niveaux. Plusieurs activités vous attendent :

- Accompagnement des clients et prospects
- Résolution des problèmes et SAV
- Gestion admin : mise en place des abonnements, administration des contrats, CRM, facturation, suivi des paiements
- Gestion commerciale : renouvellement des contrats, fidélisation
- Gestion des demandes entrantes (mail, standard)

LES AVANTAGES :

Notre société à taille humaine vous fera redécouvrir le monde de la presse ! Nous avons une vraie place sur le marché grâce à notre expertise et nos journalistes d'investigation. Notre croissance et nos résultats positifs sur les 17 dernières années en sont un bon indicateur et garantissent la pérennité de notre modèle indépendant.

Nous vous proposons :

>Un management bienveillant
>Un actionnariat salarié : après tout, notre réussite est collective
>De belles perspectives d'évolution
>L'opportunité de travailler avec des interlocuteurs premium dans le monde entier
>Un super cadre de travail en plein coeur de Paris
>Des avantages financiers très attractifs (fixe de 30KEUR/an + intéressement + tickets restaurant + 13ème mois + PEE)

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Quel est le profil idéal ?

Passionné(e) par l'actualité française et internationale, vous êtes à l'aise au téléphone et mettez tout en oeuvre pour assurer la satisfaction de vos interlocuteurs.

Votre excellent relationnel et votre sens du service seront des qualités indispensables sur ce poste.

Disponible, réactif(ve), dynamique, rigoureux(se), vous savez aussi être force de proposition et vous montrer polyvalent(e).

Vous justifiez idéalement d'une Licence (Bac+3) et vous maitrisez parfaitement l'anglais (écrit & parlé). Vous avez une première expérience de service client ou un fort attrait pour cette fonction et vous souhaitez vous investir dans un nouveau projet.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France.

Sur notre site Uptoo Jobs (ex-MyBeautifulJob), vous trouverez en permanence plus de 800 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs !

L'ENTREPRISE :

Un groupe de presse international, mais indépendant et à taille humaine : voici notre plus grande force.

Depuis 1981, nous avons fait de l'information exclusive à forte valeur ajoutée notre domaine de prédilection. Nous proposons des enquêtes de qualité à des lecteurs professionnels exigeants, à travers 5 sites web d'information spécialisés.

Notre groupe, c'est aussi un réseau qui se déploie partout dans le monde. Nous pouvons compter sur de nombreux correspondants à l'international pour rédiger nos articles, qui sont édités en français et en anglais.

En interne, ce sont 50 collaborateurs passionnés qui font vivre nos publications. Et si vous en faisiez partie à votre tour ?

Référence: UPTN18190

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