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Offre d'emploi
Responsable Service Client H/F MICHAEL PAGE

Date de publication :
Cabinet : MICHAEL PAGE
Localisation : Rhône
Type de contrat : CDI

Détail de l'offre

Entreprise

Notre client est une société leader dans la prestation de services aux entreprises.

Poste

Le Responsable Service Client manage son équipe de manière à garantir un service optimal à l'ensemble des clients de son unité dans l'objectif de les fidéliser et de les satisfaire, tout en préservant les intérêts de l'entreprise. Pour ce faire, vos différentes missions seront :
    * Définir la politique du service, rechercher l'optimisation des process, notamment par l'animation de la qualité,
    * Recruter, intégrer, accompagner, former et/ou prescrire de la formation et évaluer vos collaborateurs,
    * Maintenir et développer le portefeuille client de l'unité,
    * Gérer le budget,
    * Rendre compte du CA et des risques au Contrôle de Gestion.

Profil

De formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en management d'équipe et en relation clientèle B to B. Vous avez de réelles compétences en gestion de portefeuille clients et en logistique. Vous avez un très bon relationnel et une bonne capacité d'écoute et de conseil, le sens du résultat et la capacité à travailler en équipe.
Conditions et Avantages
N/C

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ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
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Localisation des candidatures
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