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Responsable fonctionnel - Marketing Digital H/F PONTOON

Offre d'emploi
Responsable fonctionnel - Marketing Digital H/F PONTOON

Date de mise en ligne :

Cabinet : PONTOON

Localisation : Rhône

Type de contrat : CDI

Détail de l'offre

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Entreprise

The Adecco Group, leader mondial des solutions en ressources humaines, est présent sur les cinq continents et sur plus de 60 pays et territoires.

Dans le cadre de la mise en place du Management de l'Information à l'échelle mondiale, Adecco recherche des personnes dynamiques et enthousiastes pour rejoindre l'organisation Global IT du groupe. La mission de Global IT consiste à gérer les informations des clients du Groupe Adecco, en participant de manière proactive au développement de leur compétitivité et à leur succès à l'aide de solutions fiables et innovantes.

Adecco traverse une période de transformation digitale, ayant pour volonté d'harmoniser ses outils et procédures. L'un des aspects majeurs de cette transformation est la construction et l'implémentation d'une solution de front office pour la gestion des ventes et du recrutement, basée sur la technologie Salesforce.
Adecco Global IT, service informatique du groupe au niveau monde, recrute dans le cadre d'un CDI, un Responsable fonctionnel - Marketing digital H/F. Vous intégrerez l'équipe production du groupe Adecco et interviendrez dans un contexte international sur des missions fonctionnelles.
Il s'agit d'un poste interne au groupe Adecco, basé à Lyon ou à Prague.

Poste

Missions:

- Participer aux plans d'actions :
o Maintenir à jour les connaissances sur les solutions IT de marketing digital
o Contribuer aux propositions d'évolution et d'innovation autour du marketing digital
o Participer, avec le Responsable Solutions, à l'élaboration du plan d'actions des outils de marketing digital en front office.
o Piloter la collecte des besoins concernant les évolutions et les nouveaux outils
o Valider le design proposé

- Accompagner les pays dans la phase d'implémentation des solutions de marketing digital groupe:
o Informer les équipes de déploiement concernant la dimension fonctionnelle des solutions de front office
o Réaliser les démonstrations concernant les solutions et apporter des conseils sur la meilleure solution à implémenter au vu des besoins des pays
o Piloter la collecte des besoins : organiser des ateliers avec l'équipe déploiement, notamment les représentants, collecter les besoins, comprendre les processus, proposer des alternatives éventuelles si nécessaire
o Participer activement à l'analyse du déploiement après validation du projet afin que l'équipe en charge de la livraison puisse procéder au design approprié
o Comprendre et valider le design proposé par l'équipe livraison puis échanger sur les alternatives à envisager d'un point de vue fonctionnel
o Expliquer le design à l'équipe projet, notamment l'équipe commerciale afin d'obtenir leur approbation
o Accompagner l'équipe projet lors du démarrage du projet
o Garantir que la connaissance fonctionnelle initiale est correctement transcrite aux équipes locales afin que la solution puisse être pleinement utilisée




- Maintenir la connaissance fonctionnelle lors de l'implémentation dans les BU régionales :
o Conserver un contact régulier avec les pays dans lesquels la solution a été implémentée.
o Recueillir les besoins des pays, les challenger et en revoir la conception avec l'équipe livraison.
o Participer aux comités de pilotage des pays afin de comprendre les besoins de chacun et promouvoir la solution front office.
o Encourager le partage d'expériences entre pays et faciliter les échanges.

Profil

Profil recherché :
- Diplôme universitaire ou autre
- Minimum 4/5 années d'expérience
- Une expérience en management du changement est un plus
- Expérience dans le domaine des CRM, du commerce, de la vente ou du recrutement
- Expérience opérationnelle en marketing ou marketing digital
- Connaissance d'outils de marketing digital (Marketo, Salesforce, marketing Cloud, Pardot)

Connaissances/expérience :

- Bonne compréhension du cycle de vie du projet ainsi que de son développement et capacité à faire preuve de leadership dans les phases d'implémentation et d'évolution
- Capacité à formuler les besoins de manière claire et à créer des documents cohérents.
- Capacité à travailler de manière proactive et en collaboration avec l'équipe et toutes les parties prenantes.
- Capacité à convaincre et apporter des explications claires
- Capacité à analyser les informations, identifier les problématiques clés et à formuler des conclusions fiables et réalisables.
- Bonne organisation et structure dans le travail

Autres attentes :
- Très bon niveau/bon niveau d'anglais impératif. Savoir communiquer en français ou dans une autre langue est un plus.

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