Responsable Relation Clients Vente à Distance F/H
Morgan Philips Hudson
Recrute dans le secteur Bricolage - Jardin - Décoration - Ameublement
Lille
CDI

Offre d'emploi
Responsable Relation Clients Vente à Distance F/H Morgan Philips Hudson

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L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Notre client est un acteur incontournable dans le domaine de la distribution spécialisée qui se positionne à la fois sur la vente de produits et de solutions. Groupe audacieux, il cherche sans cesse à proposer et à développer une offre innovante et omnicanale et favorise l'émergence de nombreux projets portés par ses collaborateurs.

Dans cette dynamique, il souhaite développer une nouvelle activité de Vente à Distance et créé pour cela au sein de son siège basé en métropole lilloise (59) un poste de :

Responsable Relation Clients Vente à Distance
* F/H
Appartenant à la Direction Relation Clients et Vente omnicanale, vous avez pour mission de créer et de développer le Pôle de Vente à Distance. Force de propositions et avec une forte orientation business développement, vous contribuez à la stratégie de développement de ce nouveau canal de vente et en assurez la déclinaison opérationnelle (organisation & ressources, recrutement et management des équipes, définition des KPI & respect des promesses clients...). Véritable manager, vous faites monter les équipes en compétences. Il s'agit d'un poste avec une forte dimension managériale et projet en lien avec de nombreux interlocuteurs internes (direction de l'offre, stratégie habitants & web expérience, magasins...). Vous portez votre sujet avec passion et conviction !

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Quel est le profil idéal ?

Diplômé d'un bac+5 (Ecole de Commerce...), vous êtes passionné par la Relation avec une dimension commerciale et par le Management. Vous avez développé des compétences de management d'équipes en centre de contact. Idéalement, vous avez participé à la création et au développement d'un centre de contact et avez une expérience dans le retail. Visionnaire, structuré et structurant, vous prenez plaisir à bâtir et à anticiper les différentes étapes d'un projet. Vous aimez co-construire et faire adhérer ! Reconnu pour vos qualités de manager, vous alliez dimension stratégique et opérationnelle.
Vous vous reconnaissez ? Vous avez envie de rejoindre une entreprise dynamique, innovante où vous pourrez marquer de votre empreinte et évoluer ?

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La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

Membre du Syntec conseil en recrutement
Le Syntec conseil en recrutement ? x

Convention Collective Nationale applicable au Personnel des Bureaux d'Études Techniques, des Cabinets d'Ingénieurs-Conseils et des Sociétés de Conseils. En savoir plus

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Morgan Philips Hudson est un acteur international en Recrutement de Dirigeants, Cadres et Experts et en Conseil du Talent Management. Nous accompagnons des organisations de toute taille, de tout secteur, internationales ou locales dans l'identification, l'évaluation et la sélection de leurs futurs collaborateurs. Nous intervenons aussi sur des programmes personnalisés de développement des compétences et de gestion des carrières.

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