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Offre d'emploi
Responsable stratégie client F/H Offre expirée
GROUPE ADP

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L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Dans le cadre des activités du Pôle Client Experience de la Direction Client et de sa Direction Marketing, nous recherchons un Responsable Stratégie Client en CDI.

En tant que Responsable Stratégie Client, vous définissez la stratégie Clients sur l'ensemble de son parcours passager / aéroport.

Vous aurez en charge les domaines de responsabilités suivants :

* Analyser les flux, usages, aspirations, motivations et habitudes de consommation des passagers en lien avec le département études et satisfaction client,
* Etablir le positionnement concurrentiel et conjoncturel en cartographiant les différents aéroports mondiaux, lieux de mobilité, lieux d'hospitalité et vous intégrez des éléments de prospective liés à l'observation des tendances au sens large (digital, culture, technologie...),
* Défini la segmentation client / profils cibles et piloter son évolution. En lien avec le positionnement de marque, définir la stratégie de moyen de son application, incluant le plan de communication de la direction Client,
* Participer à la rédaction des briefs marketing en mettant à profit l'ensemble des insights clients pertinents et en dégageant des axes de travail stratégiques,
* Définir les orientations stratégiques des zones aéroportuaires en lien avec l'ensemble des parties prenantes,
* Assurer de la cohérence et conformité des projets délivrés par rapport à la stratégie définie et suivre les objectifs de performance par projet.

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Quel est le profil idéal ?

Diplômé(e) d'une Grande Ecole de Commerce et/ou Marketing/Communication ou expérience équivalente, vous disposez d'une expérience d'environ 3/5 ans acquise en agence, idéalement au sein d'un département de planning stratégique.

Vous disposez d'un excellent niveau de culture générale incluant la culture digitale et marketing.

Curieux, créatif, innovant et vous savez flairer les tendances !

Vous sens relationnel et goût du travail en équipe dans un environnement complexe seront des atouts.

Votre leadership naturel vous permet d'assoir les décisions et de les faire reconnaître et accepter. Vous êtes en capacité de prendre du recul et de la hauteur et êtes cohérent dans votre réflexion.
Bonne capacité de veille, de recherche, d'analyse et de synthèse.

Le poste est à temps plein et basé à Roissy Charles de Gaulle.

Télétravail possible.
Package de rémunération (fixe, variable, intéressement, participation, CET, plan-épargne entreprise, mutuelle, CE).


Le Groupe ADP conduit une politique active depuis 1991 en faveur de l'égalité des chances au travail et l'emploi des personnes handicapées. L'entreprise poursuit son engagement en renforçant les actions de recrutement et d'insertion professionnelle. Si vous êtes dans cette situation, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte.

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

des candidats
ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
des candidats
demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
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demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Le Groupe ADP est le deuxième opérateur aéroportuaire européen avec plus de 100 millions de voyageurs accueillis dans nos terminaux de Paris-Charles de Gaulle, Paris-Orly et Paris-Le Bourget. Classé parmi les premiers groupes aéroportuaires mondiaux et présent dans près de 30 pays, notre ambition est d'être un leader de la conception, la construction et l'exploitation des aéroports dans le monde. C'est pourquoi nous avons besoin de vos talents !

Si vous êtes prêt à relever des défis ambitieux dans un environnement de travail unique, rejoignez-nous !
Venez vivre notre passion de l'aéroportuaire.

 
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