Quelles sont les missions ?

Rattaché à la Direction Générale, vous serez en charge des tâches suivantes :

    
* Pilotage de l'équipe ADV composée de 6-7 personnes : Organisation des tâches, définition des objectifs...    
* Analyse et mise en place d'indicateurs, pointage des dysfonctionnements, apport de solutions et de reporting,    
* Mise en place de projets d'amélioration et d'optimisation des process ADV,    
* Animation transversale du lien avec les autres services de la société,    
* Gestion de la relation clients et résolution de problèmes en coordination avec les équipes commerciales et logistiques,    
* Recommandation de solutions pour les demandes spécifiques des clients,    
* Traitement des commandes,    
* Supervision et optimisation des livraisons des commandes et des réceptions de marchandises,    
* Administration et logistique des achats,    
* Suivi et contrôle des stocks,    
* Relation avec les transitaires et prestataires de transports,     
* Supervision de la facturation des commandes et du recouvrement,     
* Validation, correction et ajustement des données clients/fournisseurs/commandes/PO,    
* Suivi et relance des commandes en attente et des factures non établies.

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Quel est le profil idéal ?

Issu d'une formation Bac +2 minimum idéalement, vous avez une expérience d'au moins 2 ans à un poste similaire polyvalent dans un environnement PME de préférence.

Vous maîtrisez Excel (TCD et RechercheV).

Vous êtes diplomate, polyvalent et avez une bonne capacité d'intégration. Vous savez vous adapter à un environnement
multiculturel et appréciez le travail en équipe. Vous êtes pro-actif et savez anticiper les demandes. Vous êtes réactif et savez gérer des situations stressantes et urgentes.

Vous avez un bon niveau d'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit (participation à des réunions régulières en anglais avec la direction...).


Conditions et Avantages

N/C

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés et notre client recherche un Responsable ADV et Logistique.

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