Quelles sont les missions ?

Covéa Protection Juridique est née le 1er janvier 2019 de la fusion des deux sociétés de protection juridique du groupe Covéa : DAS & APJ. Nous sommes leader sur le marché de la protection juridique des professionnels et des particuliers. Fort de nos 566 collaborateurs dont 452 juristes, nous sommes au service de 5,2 millions de clients.

Sous la responsabilité du manager de proximité, rejoignez le service Téléconsultations, vous serez basé à Noisy-le-Grand pour apporter à nos clients particuliers et professionnels une assistance juridique par téléphone dans le cadre des litiges de la vie quotidienne qu'ils peuvent rencontrer.

Votre mission ? Dans une société où le droit est difficilement accessible, notre ambition est de simplifier l'accès au droit pour tous.
Dans ce cadre, nous recherchons des experts de la relation client au téléphone.


Et concrètement ?


* Dans le cadre d'un métier alliant relation clientèle et analyse du droit, votre rôle est essentiel : vous traduisez le droit et le rendez accessible.
* Grâce à votre expertise et à votre écoute, vous analysez les problématiques et proposez des solutions concrètes pour vos clients.
* Votre autonomie vous permet d'être décisionnaire dans l'information délivrée et dans certains cas de négocier avec les parties adverses afin de trouver une solution satisfaisante pour vos clients.
Encore une hésitation sur les atouts de ce poste ?

Une formation vous sera dispensée à votre arrivée puis pour une parfaite intégration à l'équipe, vous serez accompagné jusqu'à votre autonomie complète.

Au cœur d'une équipe dynamique, jamais à court d'idée, vous aurez l'opportunité de participer à la construction de projets d'entreprises stimulants, notamment en lien avec les nouvelles technologies et les starts up du droit!

Vous serez pro-actif dans la transformation et l'amélioration continue de votre métier et de vos pratiques. Vous allez vous épanouir dans un cadre de travail alliant rigueur, performance créativité, et esprit d'équipe.

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Quel est le profil idéal ?

Et si c'était vous ?


* Votre formation : juridique (Master 1 ou 2 en droit)

* Votre appétence : la relation client !
* Notre objectif commun : Offrir une expérience client complète
* Votre plus : une première expérience au contact du client


Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l'égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Pourquoi les rejoindre ?

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?
Covéa , c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).
C'est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance.

Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous

 
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