Quelles sont les missions ?

Rattaché au Responsable du Service Développement et Connaissance Client, votre mission consiste à animer une équipe de 5 Chargés de Développement Commercial BtoB. Vous êtes le garant des résultats de votre équipe et assurez le respect des engagements contractuels. Vos principales missions sont :
    
* Piloter l'activité du centre d'appels (gestion de planning de l'équipe, gestion des indicateurs),    
* Créer des KPIs pertinents et mettre en place des tableaux de bord,    
* Manager l'équipe (recrutement, formation à la relation client, montée en compétence, évaluation, analyse des appels, actions correctives et suivi...),    
* S'assurer de la bonne qualité du service et de l'atteinte des objectifs,    
* Accompagner les commerciaux sédentaires sur plusieurs aspects : Produits, conseil, relation client,    
* Veiller au bon respect ainsi qu'à la bonne application des procédures,    
* Piloter des projets d'amélioration de l'activité et des processus, en lien avec la hiérarchie.

Lire la suite

Quel est le profil idéal ?

Vous avez une expérience en management d'équipes commerciales, idéalement sédentaires ou téléprospecteurs et avez de l'appétence pour le secteur industriel. Vous souhaitez rejoindre un Groupe leader au sein duquel vous pourrez faire bénéficier votre expérience au profit de la performance et de l'épanouissement des collaborateurs.
Conditions et Avantages
Entreprise leader et évolution.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

Voir les 500 offres de MICHAEL PAGE

Notre client est un Groupe industriel international, leader sur son segment, à savoir la fabrication et distribution de solutions de levage et manutention.

MICHAEL PAGE se presente en vidéo

 

Année de création

1986

Age moyen

35 ans

Dépôt CV
Montrez vos talents, 15 000 recruteurs vous attendent

Je dépose mon CV dans la CV-thèque

Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

D'autres offres vous attendent sur Cadremploi
Continuez sur votre lancée ! Découvrez d'autres offres similaires à celle-ci
OU
Continuer ma recherche
Soyez le premier prévenu !

Recevez les offres similaires à cette annonce

En créant votre alerte, vous acceptez les conditions d'utilisation

Alerte active Vous recevrez par email les offres correspondant à la recherche

Gérer mes alertes