Quelles sont les missions ?

Au sein de la Direction des Services aux Adhérents, la Direction Métier et Pilotage a en charge les périmètres liés aux projets Métier sur l'ensemble des processus contrats, prestations Santé et Prévoyance, assure la coordination avec la DSI (demandes d'évolutions et corrections sur tous les outils de gestion), effectue le contrôle qualité de la production ainsi que le pilotage des délégataires de gestion avec élaboration et suivi d'indicateurs métiers.


1. Ambition du poste :


Rattaché au Directeur métier et pilotage au sein de la Direction des services à l'adhérent, le chef de projets métier intervient sur le périmètre fonctionnel " contrats et cotisations ". Il est en capacité de formuler un avis éclairé, rédiger un cahier des charges et contribuer à l'amélioration d'un process. Sa qualité d'expert lui confère également une mission d'aide à la décision. De même, sa connaissance fonctionnelle du périmètre " contrats et cotisations " lui permet d'affiner son analyse et ainsi de contribuer à l'amélioration des process, voir à leur transcription technique au sein des systèmes d'information.


2. Missions du poste :

- Gérer et assurer le bon déroulement des projets métier en Contrats Cotisations au sein de la mutuelle
- Assurer la faisabilité technique des garanties santé et prévoyance des contrats individuels et collectifs
- Instruire des dossiers complexes avec le service juridique, le marketing et l'actuariat
- Présenter à différents niveaux d'interlocuteurs l'avancement des projets avec éventuellement des demandes d'arbitrage
- Analyser et formaliser les besoins fonctionnels entre les services de gestion et la direction des systèmes d'information
- Rédiger et valider les cahiers des charges
- Coordonner les travaux de paramétrage opérationnel et de recette dans l'outil de gestion
- Accompagner au changement les équipes opérationnelles

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Quel est le profil idéal ?

Vous justifiez d'une expérience minimum de 5/7 ans dans le domaine de la gestion de projets MOA et idéalement, vous connaissez les aspects liés aux contrats cotisations dans le domaine de l'Assurance et/ou de la Protection Sociale.

Compétences métiers :

Vous maîtrisez l'ensemble des aspects liés à la gestion de projets, pour être en mesure de faire avancer vos projets en lien avec direct avec la DSI sur tous les aspects techniques des projets.

Vous disposez de bonnes qualités rédactionnelles et la maitrise des outils bureautiques.

La connaissance du secteur Assurance et/ou de la Protection Sociale (vie du contrat, des structures de garanties en santé et en prévoyance et de l'encaissement des cotisations) seraient de sérieux atouts.

Soft skills :

- Rigueur et précision
- Organisation
- Force de propositions
- Analyse et synthèse
- Communicant

Comparer votre profil avec les candidats qui ont déjà postulé

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Qui a publié cette offre d'emploi ?

AM Recrutement recrute pour un Groupe leader de la protection sociale complémentaire un(e):

Chef de Projets Métier H/F
Poste basé à Lille

 
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