Chef de marché Fidélisation Fixe H/F Populaire
BOUYGUES TELECOM
Opérateur - Infogérance - Hébergeur - FAI
Meudon
CDI

Offre d'emploi
Chef de marché Fidélisation Fixe H/F Populaire
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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Au sein de l'équipe Marketing Client de la Business Unit fixe (BBox / services internet) de Bouygues Telecom, basée à Meudon, nous cherchons un(e) talent pour accompagner nos projets. Vos principales missions consisteront à :

· Analyser et travailler la segmentation de notre base clients afin de mettre en place les dispositifs de fidélisation les plus adaptés aux attentes de nos clients.

· Concevoir, mettre en place et animer l'ensemble des leviers de fidélisation de notre base clients Bbox

· Effectuer un travail de prospective pour identifier de nouvelles mécaniques de fidélisation innovantes, notamment au sein de l'écosystème start-ups

· Animer les partenaires internes et externes et les instances de pilotage associées.

· Piloter le budget et analyser la performance des différents dispositifs au regard de nos objectifs.

· Manager un alternant.

Dans notre marché fortement concurrentiel, aucune journée ne se ressemble ! Vous serez amené(e) à remettre en question l'existant, à défendre vos convictions auprès d'interlocuteurs internes variés des domaines du Marketing (offres et contenus), du Service Client ou de la Business Intelligence, mais également auprès de partenaires externes. Au sein d'une grande entreprise, vous intègrerez une petite équipe dynamique, où chacun a son rôle à jouer et où il y beaucoup de choses à construire ! Si vous recherchez une équipe dynamique, enthousiaste et reconnue pour son expertise alors rejoignez-nous !

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Quel est le profil idéal ?

De niveau Master, en école d'ingénieurs ou école de commerce, vous possédez une formation Marketing. Vos compétences : fort(e) d' une expérience de 4 / 5 ans minimum en marketing client / direct, vous aimez comprendre les enjeux et problématiques opérationnels, vous êtes orienté(e) solutions et cherchez continuellement des leviers d'amélioration. Vous êtes à l'aise avec les chiffres, prêtez la plus grande attention à l'exploitation et à l'interprétation des données et à la construction de dossiers orientés décisions. Vous aimez échanger avec les partenaires internes et externes, identifier et comprendre leurs objectifs, leurs besoins et contraintes pour faire avancer les chantiers collectivement. Vous avez le sens de la communication.

Pourquoi les rejoindre ?

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous
nos collaborateurs ont la même ambition: être l'opérateur qui fait grandir les relations
humaines.
Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les
histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu
pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 9 500 passionnés au service de 25 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 9 500 artisans des liens humains, tous différents : par notre parcours, notre
métier, nos idées.
Alors si pour vous faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être
ensemble.

 

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