Quelles sont les missions ?

Vous connaissez Bouygues Telecom ? Forcément. Mais connaissez-vous Bouygues
Telecom Entreprises (BTE) ? 1 100 collaborateurs accompagnent plus de 60 000 sociétés dans leur transformation digitale au quotidien. Bouygues Télécom Entreprises commercialise des solutions de téléphonie mobile, téléphonie fixe (communications unifiées, Trunk Sip ...), accès internet, réseaux d'entreprise (WAN, SD WAN, SDLAN...) auprès de sociétés de PME jusqu'aux Grands Groupes du CAC 40.

L'équipe de la Gestion des services de proximité de la Direction des services de BTE, composée de 6 collaborateurs, est en charge du traitement des demandes spécifiques des clients entreprises de bout-en-bout allant de la réception du terminal, à sa préparation jusqu'à l'envoi au client. Elle assure également la prise en charge des demandes du client pendant la durée du contrat.

Nous recrutons actuellement un Gestionnaire de flotte qui est l'ambassadeur de Bouygues Telecom Entreprises auprès du client.

Ses missions principales :

- Participer au déploiement : masterisation , configuration, expédition des terminaux en lien avec le Directeur de projet et/ou le Responsable opérationnel de comptes et/ou l'Ingénieur commercial ;

- Gérer des flottes mobile et fixe de bout en bout :

Prise en charge des sollicitations utilisateurs ou gestionnaires via une hotline dédiée ou par mail pendant la durée du contrat ;
Gestion du stock de terminaux du client (suivi et reporting du stock) ;
- Construire et mettre en place des processus personnalisés avec le client (parcours client "sur-mesure").

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Quel est le profil idéal ?

De formation bac+2 (commerciale/relation clients), vous avez une première expérience dans le domaine de la relation clients BtoB.

Vous appréciez le contact avec les clients et faites preuve d'une aisance relationnelle aussi bien à l'oral qu'à l'écrit.

Vous faites preuve de curiosité et êtes force de proposition.

Votre adaptabilité et votre rigueur sont des atouts pour évoluer dans notre activité.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil, n'hésitez plus rejoignez-nous !

Pourquoi les rejoindre ?

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous
nos collaborateurs ont la même ambition: être l'opérateur qui fait grandir les relations
humaines.
Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les
histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu
pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 9 500 passionnés au service de 25 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 9 500 artisans des liens humains, tous différents : par notre parcours, notre
métier, nos idées.
Alors si pour vous faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être
ensemble.

 
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