Attache de compte distributeur h/f
BOUYGUES TELECOM
Opérateur - Infogérance - Hébergeur - FAI
Nantes
CDI

Offre d'emploi
Attache de compte distributeur h/f
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Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Vous souhaitez intégrer une agence commerciale? Le poste d'Attaché(e) de Compte s Distributeurs est pour vous! En tant qu'Attaché(e) de Comptes Distributeurs, vous seriez le garant de la bonne tenue d'un portefeuille client sur un segment mixte PME/ETI de vente indirecte (réseau partenaire). Vous seriez l'interlocuteur/l'interlocutrice privilégié(e) de vos distributeurs, et vous seriez également amené à échanger en direct avec les clients ETI. Vous seriez l'interface entre le distributeur et le back office pour les actes de vie client.

Enjeu : être garant de le satisfaction des clients et distributeurs de son portefeuille.

Rôle et responsabilités:

- Assurer le bon déroulement du suivi client, le respect des conditions commerciales et être le chef d'orchestre des fidélisations (actes de renouvellement de contrat).

- Etre responsable de la prise en charge personnalisée des demandes vie client.

Activités principales:

Accompagnement commercial au quotidien

- Apporter de la valeur ajoutée dans ses échanges- Qualifier et mettre à jour la base client

- Coordonner et superviser le traitement des demandes back office

Fidélisation de son portefeuille client

- Chef d'orchestre sur les différentes actions

- Analyser les possibilités de changement ou renouvellement de la flotte

- Préparer les renégociations de contrat

Participation au développement de son portefeuille client

- Anticiper et détecter les évolutions des besoins client et distributeur

- Rôle pédagogique au niveau des nouvelles offres et solutions adaptées

- Proposer des services additionnels participant à la croissance de la valeur

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Quel est le profil idéal ?

Compétence clés

- Communication écrite et orale

- Gestion des conflits

- Négociation

- Outils bureautiques

- Techniques de vente

- Travail en réseau

Pourquoi les rejoindre ?

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous
nos collaborateurs ont la même ambition: être l'opérateur qui fait grandir les relations
humaines.
Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les
histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu
pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 9 500 passionnés au service de 25 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 9 500 artisans des liens humains, tous différents : par notre parcours, notre
métier, nos idées.
Alors si pour vous faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être
ensemble.

 

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