Offre d'emploi

Responsable ventes internes/relation clients H/F Offre expirée

ED CONSULTING

Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) à la sales director, vous participez au développement des ventes de nos systèmes d'extinctions incendies "kitchen" pour les restaurants.

Vous participez au développement commercial, en transformant les demandes des clients en commandes et êtes objectivez avec votre équipe sur le taux de transformation.

Vous supervisez une équipe de 5 personnes et vos fonctions seront les suivantes :

Vous êtes le garant de la montée en puissance de votre équipe ainsi que des délais et des process.

Vous êtes en charge de l'organisation du service sur les points suivants :

Suivi et réponses aux demandes d'informations de la part de nos clients/prospects (prix, disponibilité, délais, demande de devis etc.)

Traiter les demandes d'informations sur les produits (1er support technique)

Création des devis non standards, suivi des devis, relance, créer l'opportunité

Saisie et suivi des commandes et des modifications,

Travailler en étroite collaboration avec le Customer service (localisé à l'étranger) en cas de modifications des commandes spéciales, personnalisées.

Gérer les ajustements de prix, suivi des réapprovisionnements et des expéditions

Gérer les problèmes de blocage de crédit, en collaboration avec le service crédit

Gestion/traitement des réclamations (garantie/qualité) et des retours dans salesforce et SAP

Maintient et sécurisation des informations/ données clients/produits etc.

Des projets ponctuels : Amélioration continue des process, des systèmes, mise en place et suivi de KPI etc.

Très peu de déplacements à prévoir sur ce poste, qui reste un poste sédentaire.