Technicien Support IT Niveau 2 H/F Soyez le 1er à postuler
BERTIN SERVICES
Editeur de logiciels
Montpellier
CDI

Offre d'emploi
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BERTIN SERVICES

49 avis
Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

L'offre de Bertin IT couvre :
-La sécurisation des réseaux et données sensibles des Opérateurs d'Importance Vitale (OIV) et des Opérateurs de Services Essentiels (OSE) ;
-La surveillance et l'investigation web (clear/deep/dark) à des fins d'anticipation des menaces et risques majeurs ;
-La veille stratégique pour les grandes entreprises et institutions désireuses de maîtriser l'information sur leurs environnements économique, technologique, scientifique ou réglementaire ;
-L'exploitation des sources audio et vidéo multilingues (traitement automatique de la parole) pour différentes applications telles que le média monitoring et la compliance bancaire.

Nous recherchons un(e) :

Technicien(-ne) Support IT Niveau 2 H/F

Rattaché(e) au responsable de service, au sein d'une équipe de 2 personnes, vous prenez en charge et traitez les incidents liés aux systèmes, base de données, réseaux et aux environnements Cloud rencontrés par nos clients. Vous veillez également à la qualité de service apportée.

Vos principales missions sont les suivantes :
-Qualification et résolution des incidents de Niveau 2, escalade vers le Niveau 3
-Aide à l'identification et analyse des incidents/dysfonctionnements
-Définition et optimisation du processus d'assistance
-Rédaction des procédures pour alimenter notre base de connaissance

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Quel est le profil idéal ?

Issu(e) de formation supérieure en informatique (BAC+2 minimum) vous justifiez d'une première expérience significative sur un poste similaire. Vous disposez d'excellentes compétences techniques dans les domaines suivants :
-Linux
-Apache
-Base de données SQL
-PHP, Javascript, HTML, CSS

Vous avez le sens de l'organisation, la capacité à travailler en équipe tout en faisant preuve d'une grande autonomie. Vous possédez un très bon sens relationnel, êtes rigoureux(-se) et curieux(-se). La maîtrise de l'anglais est un plus.

Vous êtes enthousiaste à l'idée de contribuer au développement de notre activité, venez nous rejoindre.

Poste en CDI, à pouvoir dès que possible, basé à Montpellier (34).

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Pourquoi les rejoindre ?

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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Société du Groupe CNIM, Bertin IT est éditeur et intégrateur de solutions logicielles pour la cybersécurité, l'intelligence numérique et le traitement automatique de la parole. Engagée dans la recherche et l'innovation dans les Technologies de l'Information, Bertin IT s'appuie sur une expertise technique reconnue et un savoir-faire industriel développé au travers de projets civils et de défense de dimension européenne ou mondiale.

 
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