Quelles sont les missions ?

En qualité de Consultant(e) fonctionnel(le) études CRM, directement sous la responsabilité du département études, vous aurez comme principales mission

* Le maintien en situation opérationnelle des outils de votre périmètre en assurant le niveau 3 de la maintenance applicative.
* La prise en charge des projets d'évolutions, la rédaction des expressions de besoins avec les métiers
* Réaliser le paramétrage ou le faire réaliser (pilotage, suivi des prestataires)
* La construction et la réalisation des tests d'intégration afin de valider la bonne réalisation
* Assister les AMOA ou les utilisateurs métiers à conduire les phases de recettes
* S'assurer de la bonne mise en production et être force de proposition pour alimenter le portefeuille projets.





Ce poste s'articule sur le domaine client (CRM, outil de gestion de campagnes?), mais vous interviendrez sur l'ensemble du périmètre couvert par les études

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Quel est le profil idéal ?

En tant que Consultant(e) fonctionnel(le) H/F, vous êtes diplômé d'une école d'ingénieur, école de commerce ou d'un cursus universitaire en Informatique. Vous justifiez d'une expérience minimum de 5 ans d'expériences professionnelles sur un poste similaire. Vous avez une maitrise des bonnes pratiques CRM, Data Client et marketing relationnel et vous capitalisez une première expérience dans le domaine du CRM et idéalement dans le monde du retail est un plus.

Bon communicant, ayant le sens du service et bénéficiant d'un sens de l'organisation.

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Qui a publié cette offre d'emploi ?

Nous recherchons un(e) Consultant(e) fonctionnel(le) Etudes CRM pour le compte de notre client final basé dans les Hauts de seine dans le secteur de la Distribution/Retail

 
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