Quelles sont les missions ?

Vos missions :


Vous serez le garant de la bonne tenue d'un portefeuille client sur un segment mixte PME/ETI de vente indirecte (réseau partenaire). Vous seriez l'interlocuteur/l'interlocutrice privilégié(e) de vos distributeurs, et vous seriez également amené à échanger en direct avec les clients ETI. Vous seriez l'interface entre le distributeur et le back office pour les actes de vie client.


Enjeu : être garant de le satisfaction des clients et distributeurs de son portefeuille.


- Assurer le bon déroulement du suivi client, le respect des conditions commerciales et être le chef d'orchestre des fidélisations (actes de renouvellement de contrat).
- Etre responsable de la prise en charge personnalisée des demandes vie client.
Activités principales :
Accompagnement commercial au quotidien
- Apporter de la valeur ajoutée dans ses échanges- Qualifier et mettre à jour la base client.
- Coordonner et superviser le traitement des demandes back office.
Fidélisation de son portefeuille client
- Chef d'orchestre sur les différentes actions.
- Analyser les possibilités de changement ou renouvellement de la flotte.
- Préparer les renégociations de contrat.
Participation au développement de son portefeuille client
- Anticiper et détecter les évolutions des besoins client et distributeur.
- Rôle pédagogique au niveau des nouvelles offres et solutions adaptées.
- Proposer des services additionnels participant à la croissance de la valeur.

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Quel est le profil idéal ?

Issu d'une formation Bac+2 minimum en vente ou équivalent, vous bénéficiez d'une première expérience en clientèle BtoB.
Bonne communication écrite et orale.
Gestion des conflits.
Négociation.
Maitrise des outils bureautiques.
Techniques de vente.
Travail en réseau

Pourquoi les rejoindre ?

Spring est historiquement le cabinet de conseil en recrutement et Intérim spécialisés du Groupe Adecco, présent dans 24 pays.Pour répondre davantage à vos enjeux de carrière, Spring évolue et rejoint la nouvelle marque LHH Recruitment Solutions, à compter du 5 Septembre 2022. Sachez toutefois que seul notre nom change mais la qualité de service, l'expertise et le savoir de nos équipes restent inchangées.Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape. Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste qui vous correspond.LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et vous prépare à l'évolution du marché de l'emploi.Ready For Next !

 
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