Quelles sont les missions ?

Vos missions :


Sous la responsabilité du Service Manager, vous êtes en contact quotidien avec les clients français et les entités en charge des prestations de Services de maintenance situées en Allemagne et en Espagne.
Dans ce cadre vos missions sont les suivantes :


§ Gestion des demandes de maintenance des clients, enregistrement du matériel à réparer ;
§ Edition d'un accusé de réception ;
§ Rédaction des devis/forfait de réparation à partir du devis technique ;
§ Respect des engagements contractuels vis-à-vis des clients : alerter les techniciens sur les délais ;
§ Gestion des facturations Clients et Fournisseurs ;
§ Relances clients ;
§ Edition de l'accusé de réception de commande client ;
§ Après réparation, édition des bordereaux de livraison et factures ;
§ Veille à la satisfaction du client (incluant les enquêtes de satisfaction) ;
§ Suivi des Retour Matériel Atelier (RMA) et Service Management.

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Quel est le profil idéal ?

§ Maîtrise de l'anglais niveau de communication simple (B2).
§ Bonne connaissance de SAP Service Management.
§ Maîtrise d'Excel (filtres, tris, formules simples, entretien des fichiers).
§ Maîtrise de la communication à l'oral et à l'écrit.
§ Aisance relationnelle avec le client

Pourquoi les rejoindre ?

Spring est historiquement le cabinet de conseil en recrutement et Intérim spécialisés du Groupe Adecco, présent dans 24 pays.Pour répondre davantage à vos enjeux de carrière, Spring évolue et rejoint la nouvelle marque LHH Recruitment Solutions, à compter du 5 Septembre 2022. Sachez toutefois que seul notre nom change mais la qualité de service, l'expertise et le savoir de nos équipes restent inchangées.Au plus proche de vos attentes, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape. Parce que nous comprenons ce que les individus ressentent vis à vis de leurs prochains défis et opportunités professionnels, nous vous accompagnons pour trouver le poste qui vous correspond.LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et vous prépare à l'évolution du marché de l'emploi.Ready For Next !

 
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