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Offre d'emploi
Conseiller clientele a distance h/f - toulouse Offre expirée
FED FINANCE

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Pour cette mission vous rejoindrez la Direction Ventes Relation Clients, sur une Agence Commerciale Mixte en tant Conseiller(e) clientèle.

Dans un premier temps, nous recherchons un(e) candidat(e) qui assurera des missions de traitement de boite mail et des relances téléphoniques client pour des dossiers saisis sur le WEB.

Mais après une période d'intégration et en fonction de vos compétences, vous pourrez aussi assurer des activités commerciales ou SAV. En répondant à la demande initiale du client sur un flux téléphonique et web.

Vos principales missions seront de:

* Découvrir et analyser la situation personnelle et financière du client
* Adapter et personnaliser les réponses aux clients afin de proposer la meilleure solution crédit
* Garantir l'excellence relationnelle dans toutes les interactions avec les clients
* Garantir la préservation de l'encours et de la marge en fonction de la rentabilité client
* Assurer la gestion, le suivi régulier et une relance efficace de son portefeuille.
* Assurer la complétude des dossiers avant la transmission au centre d'Octroi
* Emettre des appels sortants sur des fichiers qualifiés à des fins de fidélisation clients

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Quel est le profil idéal ?

Pour cette opportunité, nous recherchons idéalement un(e) candidat(e) diplômé(e) au minimum d'un bac+2. Avec un première expérience réussie en relation client à distance, si possible sur le secteur bancaire ou de l'assurance.

Vous avez une forte énergie et allez au bout de ce que vous entreprenez. Vous faites preuve de curiosité, vous apprenez vite et allez chercher l'information dont vous avez besoin.

Vous mettez le service client au centre de vos préoccupations et vous disposez d'une certaine fibre commerciale.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le Pack Office.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Agence d'intérim
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une filiale d'un grand groupe bancaire, spécialisée dans les crédits:

UN(E) CONSEILLER(E) CLIENTELE A DISTANCE
* H/F (TOULOUSE)

 
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