Quelles sont les missions ?

En étroite collaboration avec la direction générale du groupe, vous avez en charge l'organisation et le développement des Agences et des pays, la gestion opérationnelle de l'activité, le management et la gestion des ressources humaines, la gestion de la relation commerciale.
Vous êtes le(la) garant(e) du bon fonctionnement opérationnel des Agences France et Internationale et dans ce cadre, votre rôle est de :

- Auditer et analyser l'activité opérationnelle du Groupe
- Garant(e) de l'évolution de l'organisation des opérations des agences en Europe, en Afrique et en Asie
- Optimisation des process du Groupe
- Piloter, coordonner et harmoniser les opérations des différentes agences au niveau international
- Jouer le rôle d'interface entre les différents services de l'entreprise
- Déployer et piloter les solutions et opérations

- Garantir le respect et l'application des dispositions légales, réglementaires, et des procédures internes en vigueur sur l'ensemble des agences : qualité, sécurité et environnement des sites
- Évaluer la performance des agences et remonter les informations à la direction

- Participer à la politique générale de l'entreprise et définir des objectifs et mettre en place des plans d'action afin d'assurer le développement du chiffre d'affaires et d'optimiser les bénéfices des agences.
- En collaboration avec les Directeurs et Responsables d'agences, élaborer le budget prévisionnel des agences, préconiser des améliorations en termes d'organisation, de gestion et de procédures.
- Identifier les pistes d'amélioration dans le cadre d'objectifs de qualité et de rentabilité.
- Faire ressortir les dysfonctionnements et mettre en place les mesures correctives.
- Suivre et analyser les indicateurs de performance de l'activité des agences (bilan des activités, taux et motifs de réclamation, quantification, traitements opérés, etc.).

- Développer et gérer la relation commerciale en appui des Directeurs d'Agence, gérer en direct les clients " grands comptes "
- Suivre, fidéliser et développer la clientèle existante
- Accompagner les équipes dans la réponse aux appels d'offres

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Quel est le profil idéal ?

De formation BAC +5, dotée d'une expérience d'au moins 5/8 ans dans un rôle similaire de responsable de zone, pays ou de développement stratégique opérationnel dans le secteur du Transit (si possible maritime) du Transport, de la Logistique...
Expérience réussie dans l'encadrement d'équipes dans le secteur du transit maritime
Anglais courant, déplacements réguliers France et international

Qui a publié cette offre d'emploi ?

EXOLYS est une société de conseil en Ressources Humaines qui accompagne un transitaire maritime international reconnu sur son marché dans le cadre du recrutement du Directeur des Opérations Europe - F/H.
Notre client, spécialiste du transit et de la logistique entend aujourd'hui s'affirmer et développer son savoir-faire sur ses marchés actuels et futurs.

 
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