Quelles sont les missions ?

[NoESN/SSII] En bref : CDI - Ingénieur Support Application H/F - Fintech - Création de poste - 37/45KEUR - Nice ou Sophia-Antipolis - Télétravail possible

Intègre l'équipe Support globale en complément de l'équipe située à Hong Kong . Tu seras le pionnier de l'entité française et tu auras la responsabilité de gérer un périmètre Europe.



Pour cela tu devras :

- Monitorer la plateforme via des outils

- Identifier et résoudre les incidents pour assurer une récupération rapide du système

- Créer et suivre les tickets en collaboration avec les équipes produit et technique

- Escalader les tickets aux collègues côté "produit" et "technique"

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Quel est le profil idéal ?

Savoir-être :

- Capacité d'analyse : comprendre c'est résoudre une partie du problème

- Réactivité et autonomie : il faut faire vite et bien !

- Orienté Business : la satisfaction client doit être l'objectif prioritaire

Savoir-faire :

- Anglais courant

- Expérience sur du support applicatif : interaction client, suivi et résolution de problèmes

- Compétences en Windows Powershell ou Linux , SQL

- Expérience dans la prise en charge de la couche de connectivité (FIX est un plus)

- Idéalement connaissance Utilisation de Kibana, Splunk et de la suite Atlassian (Jira, ?)



POURQUOI LES REJOINDRE ?

- 1er arrivé 1er servi : la localisation choisie sera fortement influencée par le 1er salarié arrivé

- Technologie de pointe : AWS Cloud, Microservices, Kubernetes

- Domaine fonctionnel de pointe sur des produits financiers complexes en pleine expansion- Contexte international

- Secteur en pleine expansion

- Télétravail possible

- Participe à la création d'une entité !

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Adsearch recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la Fintech, un Ingénieur Support Application H/F. Après l'ouverture d'une entité parisienne cette entreprise Hong Kongaise, qui développe depuis plusieurs années des solutions de trading interbancaire, décide d'ouvrir des locaux dans le 06.

Leur spécialité : développer et maintenir une plateforme SaaS de trading inter-bancaire sur laquelle transite chaque jour des millions de Dollars (rien que ça).



Tu aimes rendre service aux utilisateurs ? Tu parles couramment anglais et le contexte international te plait ? La culture tech t'intéresse ? Tu n'hésites pas à aller chercher l'information ou la solution pour aider un client ?

Tu te reconnais dans ce descriptif alors continue de lire ?

 
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