Charge clientele de particuliers (h/f) Soyez le 1er à postuler
Banque Populaire MED
Banque - Etablissement financier - Crédit Bail ...
Marseille
CDD 6 mois

Offre d'emploi
Charge clientele de particuliers (h/f) Soyez le 1er à postuler
Banque Populaire MED

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Au sein de l'agence Multimedia, rattaché(e) au Directeur d'agence vous prenez en charge les missions suivantes :
 
    
* Accueil, prise en charge, traitement et résolution des demandes clients ou prospects reçus à l'Agence Multimédia selon les différents canaux de contact (téléphone, mails, chat, web...) dans un souci permanent de qualité de service et de satisfaction client, 
    
* Réaliser auprès de clients et prospects, l'assistance, la vente conseil de produits et de services sur l'ensemble de la gamme commerciale, 
 
    
* Effectuer des appels " sortants " proactifs dans le cadre d'un Programme Relationnel Client dédié à l'Agence Multimédia, 
    
* Prendre le relais sur le parcours WEB de nos clients : assistance du client en direct, e-rebonds... 
    
* Assurer l'assistance commerciale et technique Cyberplus et de l'ensemble des opérations bancaires 
Ce poste implique des horaires élargis. Mission de 6 mois

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Quel est le profil idéal ?

* Une expérience professionnelle confirmée en gestion d'un portefeuille sur le marché de la Clientèle des Particuliers    
* Maitrise des techniques de vente, des techniques de financement sur le particulier, de l'analyse du risque    
* Maitrise de l'ensemble de la gamme des produits et services du Particulier    
* Un sens commercial et un goût du challenge développés    
* Une appétence aux outils et canaux digitaux    
* Une appétence pour la relation à distance    
* Bonne expression orale et écrite    
* Esprit collectif indispensable pour le travail en équipe.

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Pourquoi les rejoindre ?

La Banque Populaire Méditerranée, banque régionale mutualiste et assureur, sait allier à la fois la proximité et l'expertise par son réseau dans les départements des Alpes Maritimes, du Var, du Vaucluse et des Bouches du Rhône, ainsi qu'en principauté de Monaco et en Corse. Première banque des PME et des artisans, elle est leader des prêts à la création d'entreprise. S'engager au service des projets personnels et professionnels de ses clients et sociétaires, leur donner " envie d'agir ", et les accompagner dans la durée, tel est l'esprit Banque Populaire.

 
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