Quelles sont les missions ?

En tant que Responsable SAV, vous êtes intégré(e) à l'équipe SAV de la Région Bretagne Pays de Loire Centre. Vous êtes garant(e) de la satisfaction client sur votre parc de résidences et de logements depuis, au plus tard, l'année de parfait achèvement et jusqu'à 10 ans après la livraison du bien.
Vos missions consistent à :

* Traiter les demandes et réclamations des clients en conciliant leurs intérêts et ceux de Bouygues Immobilier,
* Gérer les garanties légales : parfait achèvement, bon fonctionnement, et décennale,
* Rencontrer nos clients, les syndics de copropriété, les entreprises,
* Participer aux expertises Dommage Ouvrage,
* Participer aux visites qualité en cours de chantier afin d'engager des actions préventives.

 
Dans le cadre de vos fonctions, des déplacements sont à prévoir sur Orléans. 

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Quel est le profil idéal ?

 
VOTRE PROFIL
 
De formation supérieure (BTS, DUT ou école d'ingénieur), vous bénéficiez d'une expérience de 3 ans minimum dans le secteur du BTP (Entreprise Générale, Promotion-Construction, cabinet de Maitrise d'Oeuvre...) sur un poste similaire, en conduite de travaux ou en appui sur les phases GPA et livraison.
 
Sensible à la qualité et familier(e) des normes et règlementations techniques de construction liées au logement, vos connaissances techniques solides du bâtiment, des relations entreprises et leurs garanties contractuelles, vous permettent de négocier efficacement avec vos interlocuteurs.

Pourquoi les rejoindre ?

Offre d'emploi
Resp. sav bplc h/f BOUYGUES IMMOBILIER
BOUYGUES IMMOBILIER
CDI
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Chez Bouygues Immobilier, développeur-ensemblier urbain et acteur de référence sur le marché français, nous sommes présents, depuis plus de 60 ans, sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'immobilier, de l'aménagement à l'exploitation en passant par la promotion. Notre métier est de concevoir des lieux de vie qui prennent en compte tous les usagers à toutes les échelles, d'écouter nos clients et les collectivités pour imaginer avec eux des espaces utiles, humains et durables. Nous proposons des lieux où vivre, travailler et se retrouver.
 
VOS MISSIONS

 
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