Quelles sont les missions ?

Sous l'autorité de la Responsable Administration des ventes ou de la Coordinatrice Administration des ventes de la Région SUD PACA, vous intervenez en soutien du Pôle ADV et vos missions principales seront les suivantes :
Élaboration des propositions annuelles et ponctuelles ;
Enregistrement/Modification des informations clients sur le logiciel Néo (contacts, affaires, contrats, documents réglementaires, etc...) ;
Enregistrement et traitement (courrier réponse, classement dossier ...etc) des résiliations et réclamations clients ;
Gestion de l'espace client
Etablissement de reportings / registre des déchets pour certains clients ;
Création des services avec le logiciel Diva_Nat des clients des commerciaux et des autres services;
Organiser et ranger au quotidien les dossiers clients.
Gestion des retours factures (par mail ou par courrier)
Aide à la mise à jour de nos bases de données (neo, DIVA, espace client)

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Quel est le profil idéal ?

Vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) si :
Vous avez idéalement une première expérience sur un poste similaire en assistant
Une réelle maîtrise des outils informatiques, bureautiques (idéalement G-Suite, ou Pack Office et notamment Sheets/Excel en gestion de bases de données) est nécessaire pour mener à bien vos missions.
une maîtrise des outils GOOGLE est un véritable plus.
Reconnu(e) pour vos qualités :
relationnelles et rédactionnelles
vous possédez de bonnes capacités d'expression orale / écrite en langue française.
Enthousiaste
dynamique
organisé(e)
rigoureux(se)
proactif¿ve et autonome
vous avez de bonnes capacités d'écoute et d'analyse, l'esprit d'équipe, le sens du service client et savez travailler en réseau.
Poste basé à Marseille
Rémunération selon niveau d'études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
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