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Offre d'emploi
Chef de Projet Marketing Relationnel et CRM F/H Offre expirée
Fyte Digital & Webmarketing

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Notre client est un acteur incontournable de l'intermédiation bancaire et recherche un Chef de Projet Marketing Relationnel et CRM F/H au sein de l'équipe Marketing Digital.

Vous êtes en charge de la définition des besoins, de la gestion opérationnelle et de la mise en place des projets PRM / CRM, de la gestion et de l'analyse de la base de données.
Ainsi que de la conduite et la gestion de projets Marketing (Marketing Digital, Marketing client...)

MISSIONS SPECIFIQUES :

Conduite de l'ensemble des projets permettant d'améliorer la relation client :
* Animation de la base de données clients
* Optimisation des programmes relationnels
* Gestion des projets CRM et PRM
* Mise en place des enquêtes de satisfaction et analyses
* Amélioration des funnels d'engagement
Gestion opérationnelle des projets CRM
* Ciblages
* Définition des programmes d'animation
* Analyse des performances
* Conception des e-emailing
Être force de proposition sur l'ensemble des nouveaux projets permettant d'améliorer l'expérience client
* Programme de fidélisation
* Communauté client
* Segmentation
* IA...
Poste basé à Paris ou à Nancy

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Quel est le profil idéal ?

COMPETENCES CLES :
Connaissances et maîtrise des fondamentaux du Marketing et plus spécifiquement du marketing relationnel
Capacités d'analyse et de synthèse (maîtrise d'Excel)
Capacité de coordination
Compétences analytiques et de traitement des données
Gestion de projet

COMPETENCES METIER :
Maîtrise des outils digitaux à disposition : plateformes de routage emailing, CRM, gestionnaire de base de données, ciblages
Connaissance des besoins clients (BtoC)
Maîtrise de l'environnement des services financiers
Maîtrise des enjeux de fidélisation client et des programmes de fidélisation

SAVOIRS ETRE
Rigueur et réactivité
Capacités d'organisation et de coordination
Autonomie pour coordonner et conduire un projet
Qualités relationnelles
Faire preuve d'esprit critique
Créativité et prise d'initiative
Organisation et adaptabilité face aux changements structurels

De formation Bac+4 minimum en Ecole de Commerce
Expérience de minimum 2 ou 3 ans sur une expérience similaire en interne ou en cabinet de conseil

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Fyte Digital & Webmarketing est spécialisé dans le sourcing, l'évaluation et le recrutement en intérim, CDD et CDI de profils les plus qualifiés pour les métiers du webmarketing. Conscient des spécificités de cet univers et des niveaux d'expertise pointues des candidats, Fyte Digital & Webmarketing vous fait bénéficier de son savoir-faire acquis auprès de professionnels du digital et du marketing online.

 
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