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Offre d'emploi
Responsable operationnel d'activite h/f Offre expirée
ADH Hommes et Stratégie

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Membre du Comité de Direction, vous élaborez et pilotez les opérations liées à votre activité dédiée à un client unique (appels entrants, gestion courriers et mails). Dans ce cadre, vous devez respecter les objectifs définis par le Direction, piloter et manager les équipes de production (100 téléconseillers en appui sur 5 superviseurs), respecter les budgets, contribuer au développement et au respect de la culture d'entreprise, mener des actions commerciales, suivre le niveau de chiffres d'affaires, contribuer à l'administration des ventes, établir un suivi commercial et opérationnel des prestations, etc. Plus largement, vous contribuez aux réflexions liées au développement de la stratégie interne et de la stratégie Client.

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Quel est le profil idéal ?

De formation bac+2/3, vous justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire, idéalement acquise dans le domaine de la relation clients ou sur un poste managérial équivalent. Opérationnel, proche des équipes, votre sensibilité commerciale et votre goût du terrain seront des atouts indispensables. Nous vous offrons un poste stratégique au sein d'un groupe dynamique dans lequel vous contribuerez durablement à la poursuite du rayonnement engagé par la direction en apportant à la fois, des capacités à mobiliser les équipes et une exigence en termes de résultats (satisfaction des clients, niveau de qualité de la prestation délivrée, niveau de marge, etc.).
Confidentialité assurée.
Poste basé à Nancy (54).

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Responsable operationnel d'activite h/f ADH Hommes et Stratégie
Membre du Syntec conseil en recrutement
Le Syntec conseil en recrutement ? x

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Acteur Mondial de l'expérience client, 15 BU en France spécialisées dans la relation client pour les plus grandes marques au monde, nous recherchons dans le cadre d'une promotion interne, pour notre filiale à Nancy, un(e), Responsable Opérationnel d'Activité H/F

 
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