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Offre d'emploi
Technicien support 1 et 2 junior H/F Offre expirée
PARSYS TELEMEDECINE

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

- Prise en charge des appels (essentiellement en anglais) de support Niveau 1 (diagnostic, identification, formulation, résolution paramétrage logiciel,)
- Qualification des dysfonctionnements : Niveau 2 et résolution (pannes configurations logiciel, cloud)
- Suivi du traitement des appels des clients
- Prise en charge et suivi des SAV jusqu'au retour client
- Tests logiciels (outils Tracker)
- Paramétrage et contrôle des matériels (camera IP, environnement logiciel) avant livraison
- Rédaction des modes opératoire et procédures de contrôle
- Intervention sur site si nécessaire (IDF)

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Quel est le profil idéal ?

- Maitrise de l'anglais ORAL et écrit
- Formation Bac +3 d'une filière technique IT
- Maîtrise des bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques
- Sens commercial et sens du service
- Patience, écoute, autonomie
- Capacité d'adaptation et réactivité
- Savoir hiérarchiser les interventions
- Savoir rédiger des modes opératoires pour les utilisateurs
- Connaissance des équipements réseau (installation, configuration)
- Pouvoir diagnostiquer l'origine d'une panne, d'un dysfonctionnement ou d'un encombrement réseau
- Maitrise des outils informatiques (Windows 8 et 10, Office 365)
- Permis B

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ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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ont une expérience moins élevée ou comparable à la vôtre.
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demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
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demandent un salaire minimum inférieur ou comparable au vôtre.

Pourquoi les rejoindre ?

Offre d'emploi
Technicien support 1 et 2 junior H/F PARSYS TELEMEDECINE

PARSYS TELEMEDECINE, est une startup innovante spécialisée dans les logiciels et les matériels de diagnostic à distance: la société fabrique et intègre des capteurs médicaux ainsi que l'ensemble des logiciels qui concourent à leur exploitation, autour d'un concept de cloud personnalisable pour chaque client. Elle développe également une plateforme de visioconférence full net dédiée au contexte médical.

 
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