Quelles sont les missions ?

En binôme avec un autre Technicien sur le site et en relation avec le service IT au niveau Europe, vous participez à la maintenance du parc informatique (systèmes, réseaux et sécurité) ainsi qu'aux différents projets sur votre périmètre.

Ce dernier est composé du site au Sud de Grenoble (support et dépliement de proximité), ainsi que 2 autres sites au Nord de Lyon et à Lille (support à distance, pas de déplacement).

Votre sens du service ainsi que vos compétences techniques en maintien en condition opérationnelle des infrastructures IT seront des atouts majeurs pour ce poste afin d'être en mesure de remplir les missions suivantes:

- Assurer le support aux utilisateurs en identifiant, investiguant et résolvant les problèmes techniques pour tous les logiciels et systèmes informatiques supportés par l'entreprise
- Préparer et fournir le matériel bureautique nécessaire à tout nouvel engagé et en assurer la maintenance,
- Travailler dans un environnement bureautique et industriel,
- Traiter les incidents concernant les matériels, systèmes d'exploitation et postes de travail, logiciels bureautiques et périphériques,
- Etablir les priorités entre les demandes des utilisateurs, traiter les demandes, résoudre les problèmes ou rediriger la demande au service compétent, assurer le suivi des demandes pour répondre aux attentes des clients. Enregistrez le suivi de toutes les demandes dans le système interne de tickets,
- Assurer la configuration et l'initialisation des PC et autres matériels (imprimantes, téléphones, réseau, ...) pour tout nouvel engagé et en assurer la mise à jour,
- Assister les autres services IT dans la recherche et résolution de problèmes,
- Établir et maintenir les processus et technologies standards : définition, contrôle et mesures,
- Favoriser l'amélioration continue et la réduction des coûts.

Rémunération en fonction du profil : 30-35k sur 13 mois + avantages (intéressement et participation, mutuelle prise en charge à 100%).

Possibilité de télétravail 2 jours par semaine.

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Quel est le profil idéal ?

De formation Bac+2 ou plus en informatique, vous avez une première expérience significative dans le maintien en condition opérationnelle des systèmes d'information, idéalement en contexte international et dans le domaine de l'industrie.

Vous pensez correspondre au profil ? Voici les attentes de notre client :

- Vous êtes connu(e) pour votre aisance relationnelle aussi bien à l'écrit qu'à l'oral (idéalement en français et en anglais) et votre sens du service,
- Vous êtes polyvalent(e), structuré(e), organisé(e) et êtes garant(e) de la disponibilité et fiabilité des Infrastructures Systèmes Réseaux et Sécurité IT,
- Vous aimez vous challenger, transmettre votre expertise et évoluer dans un environnement en flux tendu,
- Vous avez une réelle expérience dans l'environnement technique suivant : Windows (OS et Serveur), AD, Suite Office et Google, Réseaux (TCP / IP).

Si votre profil correspond, vous aurez un premier entretien au sein de notre cabinet, si nous ne nous connaissons pas déjà, puis 2 entretiens seront à prévoir avec le client (N+1 et RH).

Poste à pourvoir dès que possible.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre un grand groupe industriel à dimension internationale ?

Alexis GOULEVITCH, Consultant chez FED IT, dédié au recrutement des métiers informatiques pour des clients finaux sur le secteur Auvergne-Rhône-Alpes, recherche pour son client situé au Sud de Grenoble, un Technicien Informatique (F/H) dans la cadre d'un CDD ou Mission Intérim de 6 mois avec perspective de CDI.

 
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