Quelles sont les missions ?

La direction Service Adhérent Omnicanal de MGEN Technologies renforce ses équipes et recherche : un Business Analyst (H/F) au sein de l'équipe CRM pour accompagner notamment le métier dans le cadre de son programme stratégique de la relation client qui vise à améliorer la qualité de service rendue aux adhérents et la satisfaction des utilisateurs sur l'outil CRM (Link-R).

Sa mission consistera à :

* Préparer et Animer les ateliers de conception avec le métier et les Centre De Compétences (En charge du développement),
* Rédiger les spécifications fonctionnelles,
* Valider les spécifications fonctionnelles produites par d'autres membres de l'équipe,
* Assister l'équipe de recette dans la production de leur cahier de recette et l'accompagner dans l'exécution de ses campagnes
* Participe au suivi des travaux et au reporting de l'équipe de Conception

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Quel est le profil idéal ?

Votre profil :

Expérience souhaitée : 10 ans minimum. Dispose d'une expérience professionnelle significative sur des projets d'intégration complexes où le futur collaborateur a pu démontrer sa capacité d'adaptation, son sens du service, et son esprit d'équipe.

Compétences humaines : sens du service, esprit d'équipe, excellent relationnel, capacité à mener plusieurs travaux en parallèle, capacité d'adaptation, autonomie, esprit de synthèse.

Compétences professionnelles : bonne connaissance du système d'information (ou autre SI complexe équivalent), bonne connaissance des métiers de l'assurance et de la santé ainsi que du CRM, compétences MOE (quel que soit le langage de programmation et modélisation des bases de données)

Connaissances techniques : Modélisation, SQL, Architecture J2EE, Connaissances du progiciel PEGA ( fortement appréciée), JAVA et Webservices seraient un vrai plus.

Pourquoi les rejoindre ?

Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Connaissez-vous le groupe MGEN ?

Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance

Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées

10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT)

Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes

Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.

 

Chiffre d'affaires

2,5 Md€

Année de création

1946

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