Quelles sont les missions ?

LA DIRECTION DIGITALE a pour ambition de devenir la référence des opérateurs du marché grâce une expérience digitale simple que l'on soit prospect ou client, une expérience rapide pour un utilisateur qui souhaite atteindre son objectif et une expérience qui laisse un souvenir mémorable.

Rattaché(e) à la Responsable de la Digital Agency - le pôle d'expertise design, contenu et intégration - vous avez en charge l'expérience utilisateur de nos différents parcours.

A ce titre, le POLE PRODUCT DESIGN a pour mission d'endosser la casquette utilisateur, diffuser et nourrir l'écosystème digital de cette connaissance pour définir et concevoir ensemble des parcours à valeur.

Votre but est d'optimiser les interfaces e-commerce et espace client, web et application, tout en contribuant à l'amélioration de l'expérience et de la conversion (achat, digitalisation), dans une organisation agile. Vous animez la guild UX et diffusez les principes design dans toute l'entreprise. Epaulé(e) par 6 permanents et 3 prestataires répartis dans les 10 features teams, le ou la lead product design de Bouygues Telecom endosse le rôle de garant design, organise les compétences de chacun et délivre une conception optimale et cohérente d es parcours digitaux. Il/elle interagit au quotidien avec les PM du pôle produit, le chef de projet SEO et contenus, les business developpers et e-merchandisers.

En plus de la Direction Digitale, vous êtes amené(e) à partager les expériences que vous concevez avec l'écosystème Bouygues Telecom : Direction Commerciale, Direction Marketing, Direction de la Communication, la Direction de l'Expérience client.

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Quel est le profil idéal ?

Diplômé(e) d'une école multimedia, vous avez plus de 5 ans d'expérience en UX/U I dans le e-commerce. Vous avez déjà mis en place un processus de web design et piloté une équipe dans un contexte agile. Vous êtes parfaitement à l'aise avec les méthodologies UX et la data. Vous faites preuve de conviction, êtes reconnu(e) pour la qualité de vos analyses et vos recommandations Vous êtes proactif , autonomie, organisé(e), rigoureux(se).

Pourquoi les rejoindre ?

Depuis notre création en 1996, toutes nos collaboratrices et tous
nos collaborateurs ont la même ambition: être l'opérateur qui fait grandir les relations
humaines.
Nous innovons au service de technologies qui font grandir les amitiés, les liens de famille, les
histoires d'amour, les engagements solidaires, les projets collectifs.
Nous avons créé le premier forfait illimité, nous avons lancé l'internet mobile.
Chaque jour, nous redoublons d'efforts pour fournir un réseau encore plus puissant et étendu
pour connecter tous les territoires.
Nous sommes 9 500 passionnés au service de 25 millions de personnes partout en France.
Nous sommes 9 500 artisans des liens humains, tous différents : par notre parcours, notre
métier, nos idées.
Alors si pour vous faire grandir les relations humaines est un métier, on est fait pour être
ensemble.

 
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