Quelles sont les missions ?

Sous la responsabilité du responsable service clients France et Export, vous pilotez de façon transverse une équipe de 8 gestionnaires commerciaux et êtes ainsi le garant de la bonne exécution des missions du service : traitement des commandes, facturation, règlement des litiges, etc....dans l'objectif de satisfaire les clients en interne comme en externe.

Vous recrutez et accompagnez l'équipe de gestionnaires commerciaux en répartissant les charges de travail.

Vous pilotez et analysez l'activité du service et prenez en charge certains dossiers spécifiques.

Vous assurez une veille sur le respect des procédures internes et/ou réglementaires et alertez sur tous les dysfonctionnements. Vous définissez des plans d'action ainsi que des améliorations de processus et outils.

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Quel est le profil idéal ?

Vous bénéficiez d'une expérience probante d'encadrement, idéalement au sein d'un groupe industriel de produits de consommation.

Vous maîtrisez les chiffres et les outils du pack office et faîtes preuve de polyvalence, de disponibilité et de réactivité.

Votre rigueur, votre relationnel, votre sens du travail en équipe ainsi que votre esprit d'initiative font votre différence.


Pourquoi rejoindre le groupe ?

- Vous vous épanouirez dans une entreprise leader sur le marché français de l'électroménager, au sein d'une équipe à taille humaine.
- Rémunération fixe + variable + intéressement
- Possibilité de 3 jours de télétravail après la période d'essai.
- RTT
- Avantages annexes : horaires flexibles, restaurant d'entreprise, CE, CET...
Poste en CDI basé Rueil Malmaison à proximité de la ligne RER A (navettes d'entreprise), parking sur site.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Le Groupe Brandt , référence dans le domaine de l'équipement de la maison: lavage, cuisson, froid, petit électroménager est présent en Europe, en Asie et en Afrique du Nord au travers de ses 6 filiales (dont la société Brandt France).

Brandt France emploie 850 salariés dans l'hexagone et possède 4 marques jouissant d'une forte notoriété : De Dietrich, Brandt, Sauter et Vedette.

Dans le cadre de son extension le groupe souhaite recruter :

Un Coordinateur Service Clients France H/F

 
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