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Offre d'emploi
Ingénieur Méthodes Qualité H/F
FAB Group

15 avis
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L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Sous la responsabilité du Responsable du Service, votre mission principale est de contribuer au respect et à l'évolution de la qualité de service dans un processus d'amélioration permanent. Vous devrez accorder de l'importance à la réalisation de reporting en tenant compte des attentes et besoins des clients internes.

A ce titre vos principales missions seront les suivantes :

Assurer le suivi de la qualité des prestations aux clients en préconisant et développant des propositions d'amélioration :
- Analyser les indicateurs de qualité de la production ;
- Etudier les reportings pour valider le respect des SLA ;
- Réaliser les diagnostics, proposer et mettre en oeuvre des corrections et des plans d'actions associés ;

Participer éventuellement aux comités qualité avec les clients ;

Piloter la démarche de progrès et d'amélioration continue :
- Participer activement à la démarche de progrès en étant force de proposition et en contribuant à la mise en place des évolutions ;
- Proposer des évolutions sur les méthodes, outils et référentiels et suivre les plans d'actions associés ;

Etre garant des normes qualités du groupe.

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Quel est le profil idéal ?

Issu(e) d'une formation en Informatique, vous devez disposer d'une expérience réussie dans le suivi de la qualité.
Une bonne connaissance des métiers de l'infogérance est requise, ainsi qu'une maitrise de la bureautique (Power BI, macros Excel, Visual Basic, outil Service Now).
La connaissance ITIL est nécessaire, tout comme la démarche projet.

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ont une expérience plus élevée ou comparable à la vôtre.
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demandent un salaire minimum supérieur ou comparable au vôtre.
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Comment est notée l'entreprise ?

L'entreprises est notée par les membres Viadeo qui travaillent ou ont travaillé dans cette société. Les avis sur les intermédiaires du recrutement (cabinets, intérim, ESN ...) ne concernent pas les sociétés pour lesquelles ils recrutent.

Fort de ses dix années d'existence et afin de continuer à répondre aux besoins spécifiques en recrutement des entreprises et des salariés des secteurs Banque/Assurance/Finance, le cabinet CARRIERES BANCAIRES évolue et devient FAB Group (Finance, Assurance, Banque). Au sein de FAB Group (www.fab-group.fr), nous déclinons 3 marques : CARRIERES BANCAIRES (Banque), CARRIERES ASSURANCES (Assurance) et FAB CAREERS (Secteur Financier : BFI, Fonds d'Investissement, Fintechs, Family Office, Captives, Courtage en Financement... en France et à Luxembourg).

Aujourd'hui, FAB CAREERS IT, notre entité spécialisée en Banque/Assurance/Finance, recherche pour un acteur majeur et pionnier de l'innovation bancaire, un Ingénieur Méthodes Qualité H/F, à Lyon (69) .

 
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