Quelles sont les missions ?

Rattaché à la Manager Front Office, vos missions en tant qu'Account Manager s'articuleront principalement autour de la fidélisation de votre portefeuille clients et de la gestion des demandes clients (Front Office). Vos missions :
    
* Vous fidélisez et dynamisez un client B to B composé de PME,    
* Vous anticipez,    
* Vous interagissez avec des interlocuteurs variés et élevés,    
* Vous accompagnez vos clients dans l'utilisation de la solution et vous vous assurez de les convertir sur le long terme,    
* Plus qu'un simple commercial, vous accompagnez vos clients dans leur onboarding : formation, suivi, relance et reconversion,    
* Vous êtes l'intermédiaire entre le service informatique et les demandes clients sur la partie Front Office,    
* Vous réalisez un reporting de vos KPIs en temps réel auprès de votre N+1.
Cette description prend en compte les principales responsabilités, elle n'est pas limitative.

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Quel est le profil idéal ?

Issu d'une formation commerciale, vous justifiez d'au moins une première expérience significative auprès d'une clientèle BtoB, idéalement dans la vente d'un service à valeur ajoutée.
De nature proactif et enthousiaste, vous êtes un commercial né, persévérant et avec une appétence pour relever des challenges ! Vous êtes autonome, organisé et disposez d'un sens du client prononcé.
Vous êtes doté d'excellente qualités relationnelles et avez le goût du contact et le sens du service. Une appétence pour le digital serait fortement appréciée. La maîtrise de l'anglais (orale et écrite) est obligatoire.
Conditions et Avantages
Fixe + Variable, mutuelle, télétravail envisageable, participation et intéressement, participation au titre de transport, restaurant d'entreprise.

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Notre client, leader du taxi en Europe avec une présence dans 20 pays, propose à une clientèle variée la vente d'une prestation de services à valeur ajoutée. Notre client cherche à fidéliser et dynamiser son portefeuille clients en recrutant un Account Manager, poste basé à Paris.

PAGE PERSONNEL se presente en vidéo

 

Année de création

1994

Age moyen

30 ans

Dépôt CV
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