Quelles sont les missions ?

Notre activité FIDUCIAL INFORMATIQUE, éditeur de logiciels dédiés aux professionnels juridiques, de santé, du monde de la coiffure, de la restauration ou de l'automobile recherche son
Responsable d'équipe support clients pour accompagner les clients juridiques (Notaires et Huissiers) dans l'utilisation de leur logiciel.

A la tête d'une équipe de 15 personnes, vous mettrez en place les moyens nécessaires pour que l'équipe puisse prendre en charge les sollicitations des clients dans le respect de la Charte de Qualité de Services de Fiducial Informatique.

Vos missions:
-organisation du travail de l'équipe,
-définition des objectifs,
-rédaction et mise en place de procédures,
-participation aux entretiens de recrutements,
-gestion de la formation de l'équipe,
-gestion des sujets quotidiens : veille à maintenir un bon climat de travail.

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Quel est le profil idéal ?

Issu de formation supérieure (Bac +2 minimum) dans la gestion (ou la comptabilité), vous êtes reconnu comme un manager de proximité.

Vous vous épanouissez à accompagner une équipe au quotidien et aimez organiser/rythmer le travail de chacun.

Vous êtes rigoureux, organisé et soucieux de la qualité de travail et de service. Vous avez de bonnes capacités managériales en plus d'être un bon communicant.

Pourquoi les rejoindre ?

Nous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes. Adressant une variété de clients unique, nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de l'audit, de l'expertise comptable, de la banque, du conseil financier, de l'immobilier, de l'informatique, de la sécurité et de l'équipement du bureau.

 

Chiffre d'affaires

1,24 Md€

Année de création

1970

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