Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) au Responsable Support Client, vous aurez pour principal objectif d'assurer la
réalisation des contrats


Vos missions seront les suivantes :


Piloter les livraisons de pièces en conformité avec les niveaux de services contractuels des clients

S'assurer du suivi des retours de pièces de la part des clients

Piloter les flux de réparations de pièces en conformité avec les niveaux de services contractuels des fournisseurs

Piloter le maintien du stock en conformité avec les spécificités techniques

Analyser, rédiger et soumettre des devis (vente, réparation, échange...)

Etablir la facturation associée
Relation clients & fournisseurs

Assurer le traitement des demandes établies par les clients et les fournisseurs

Fournir aux clients et aux fournisseurs des reportings réguliers

Piloter la résolution des litiges avec les clients et les fournisseurs en coordination avec les départements internes (Gestionnaire de compte, ingénieur...)
Mise à jour et système d'information

Récupérer l'ensemble des documents et éléments nécessaires à la clôture des dossiers

S'assurer de la pertinence et mise à jour des données dans le système d'information en conformité avec les modes opératoires et consignes opérationnelles.

Lire la suite

Quel est le profil idéal ?

Maîtrise des outils et capacité à analyser les contraintes liées à l'activité acquise par formation et/ou expérience

Polyvalence

Capacité à travailler en équipe

Rigueur et Méthode

Sens du service client

Anglais courant

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Gestionnaire ADV H/F FED SUPPLY
Signataire de la Charte Diversité
La charte de la diversité ? x

Un engagement signé condamnant les discrimations dans le domaine de l'emploi et décidant d'oeuvrer en faveur de la diversité.

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Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client spécialiste de l'industrie aéronautique un gestionnaire ADV H/F

 
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