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Offre d'emploi
Responsable relation clients Clermont-Ferrand H/F Offre expirée
BOUYGUES IMMOBILIER

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CDI

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

VOS MISSIONS
L'Expérience Client est au coeur de notre stratégie. Bouygues Immobilier n'a de cesse d'être à l'écoute des attentes de ses clients, pour délivrer sa promesse et tenir ses engagements. Chaque Client profite ainsi, tout au long de son projet, d'un accompagnement privilégié et personnalisé.
Le(a) Responsable Relations Clients a comme missions principales : l'accompagnement de nos Clients tout au long de leur projet, jusqu'au passage au service Après-Vente.
A ce titre :

* renseigner, informer et répondre aux attentes et questions des Clients,
* conseiller les Clients dans leurs modifications possibles et dans les options d'aménagement du logement,
* organiser les différentes visites en coordination avec le service technique,
* organiser et préparer les livraisons.
* gérer les réclamations éventuelles, avant la fin de la garantie de parfait achèvement, en s'appuyant sur l'équipe projets et sur la médiation Clients. 

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Quel est le profil idéal ?

 
VOTRE PROFIL
 
De formation BAC+2/3, vous justifiez d'une expérience forte en Relations Clients (service commercial, promoteur, syndic...). Doté(e) d'un excellent relationnel, d'empathie, vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).
Votre aisance à l'oral, à l'écrit, votre dynamisme, votre sens de l'écoute et de l'observation vous permettront de vous épanouir pleinement dans cette fonction clé au sein de notre entreprise. Vous disposez du permis B.

Pourquoi les rejoindre ?

 
Chez Bouygues Immobilier, développeur-ensemblier urbain et acteur de référence sur le marché français, nous sommes présents, depuis plus de 60 ans, sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'immobilier, de l'aménagement à l'exploitation en passant par la promotion. Notre métier est de concevoir des lieux de vie qui prennent en compte tous les usagers à toutes les échelles, d'écouter nos clients et les collectivités pour imaginer avec eux des espaces utiles, humains et durables. Nous proposons des lieux où vivre, travailler et se retrouver.
 

 
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