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Offre d'emploi
Customer care specialist h/f Offre expirée
Aquantis Consulting

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

En tant que Customer Care Specialist, vous incarnez l'image de la société et toute l'attention qu'elle porte à ses clients.

Vos missions principales seront :

- Interagir au quotidien avec les clients sur différents canaux mis à disposition (chat, mail et téléphone) ;


- Rassurer les clients en anticipant leurs problématiques, mais surtout en étant réactif et chaleureux ;


- Remonter les bugs rencontrés par les clients pour faciliter leur correction rapide par l'équipe technique, ainsi que les axes d'amélioration produit au vu des retours récurrents.

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Quel est le profil idéal ?

H/F vous justifiez de 2 ans minimum d'expérience en support client, idéalement dans un univers start-up.
Vous êtes familier des outils du support, rigoureux, vous êtes doté d'un sens aigu de la relation client, bon en orthographe et pédagogue.

Les plus du poste :

- Une équipe dynamique, ambitieuse et bienveillante
- La participation aux mercredis running, enviés par toute la french tech ???? ;
- Un cadre de travail super agréable au coeur du 8ème arrondissement, ainsi que du matériel Apple dernière génération ;
- Une liberté dans l'organisation de votre emploi du temps ;
- Une mutuelle d'entreprise ultra performante : Alan Blue ;
- Une carte ticket restaurant (Swile) : +9,05EUR/jour pris en charge à 60% par la société.

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Qui a publié cette offre d'emploi ?

Cabinet de recrutement
Offre d'emploi
Customer care specialist h/f Aquantis Consulting

Notre client, start-up innovante dépendant d'un grand groupe, recrute dans le cadre de sa croissance un Customer Care Specialist H/F

 
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