Quelles sont les missions ?

Rejoindre l'équipe Aixoise d'un opérateur cloud H/F (www.fiducialcloud.fr) en plein essor et travailler sur des projets stimulants dans nos datacenters vous intéresse? Contactez-nous !

Nous recrutons sur Aix-en-Provence un Technicien informatique - Centre de Service en CDI (H/F).

Vos missions :
- Prise en charge, diagnostic et formalisation des demandes clients
- Gestion de la communication client sur le suivi de ses demandes
- Support niveau 1 sur les infrastructures, gestion du cycle de vie des demandes, avec escalade vers les référents si nécessaire.
- Traitement des demandes client dans le respect des engagements contractuels
- Administration système en environnement Linux et Windows
- Rédaction de modes opératoires.

Amplitude horaires : 6h-14h ou 9h-18h,
Astreinte de nuit : 22h-6h en semaine, week-end, jours fériés

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Quel est le profil idéal ?

De formation informatique (Bac+2 minimum), vous avez une première expérience réussie dans des fonctions similaires.

Notre environnement technique :
Administration système Windows / Linux
Administration mail Exchange/Zimbra,
Administration de solutions de sauvegarde (Veeam, eVault),
Supervision (Nagios/Centreon/Icinga/Grafana),
Notions avancées de réseaux informatiques (routage, liens télécoms, Voip, règles de flux )

Curiosité, rigueur, dynamisme, esprit d'équipe, adaptabilité... font partie de vos qualités.

La maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral serait un plus.

Pourquoi les rejoindre ?

Nous sommes un leader des services pluridisciplinaires aux petites entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et agriculteurs, mais aussi un acteur majeur du service aux TPE, ETI et Grands Comptes. Adressant une variété de clients unique, nous partageons depuis plus de 50 ans notre expertise avec nos clients dans les métiers du droit, de l'audit, de l'expertise comptable, de la banque, du conseil financier, de l'immobilier, de l'informatique, de la sécurité et de l'équipement du bureau.

 

Chiffre d'affaires

1,24 Md€

Année de création

1970

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