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Offre d'emploi
Responsable sav et maintenance h/f Offre expirée
DE GRAET CONSULTING

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Rattaché(e) à la Direction, votre mission principale est de mettre en oeuvre la politique de service après-vente de la société auprès des clients et utilisateurs.

Vos principales responsabilités seront les suivantes :

- Garantir l'expertise technique de l'ensemble du service après-vente,

- Assister les équipes hotline SAV lors des appels clients et des diagnostics,

- Mettre en oeuvre les activités du service : chiffrage, planification des interventions sur sites pour les dépannages, la maintenance préventive et chantiers de rétrofit, gestion du parc de pièces détachées, communication clients...

- Superviser les validations des devis SAV, des comptes rendus d'intervention, des règlements des litiges et des besoins de formation dans le but de développer le chiffre d'affaires Service auprès des clients,

- Mettre en place l'utilisation d'outils de suivi de fiabilisation,

- Accompagner ponctuellement sur le terrain en clientèle en cas d'expertise technique,

- Collaborer de façon étroite avec les autres services de la société et les homologues du groupe dans les autres filiales à l'international.

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Quel est le profil idéal ?

Homme/femme de formation technique bac +4/+5, vous possédez une 1ère expérience managériale sur ce type de poste dans un univers industriel (automobile, outillage, mécanique...). Vous connaissez idéalement l'univers de la machine-outil, machine spéciale...
Vous faites également preuve d'autonomie et de méthode.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine où les décisions se prennent rapidement et au sein de laquelle les valeurs humaines sont centrales.
Rémunération attractive et voiture de fonction

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Filiale française d'un groupe international spécialisé dans la conception de solutions techniques sur-mesure, principalement à destination de l'industrie automobile, notre client est un acteur renommé sur son secteur pour la qualité de son approche et son expertise technique.
Dans le cadre de son développement, nous recherchons un RESPONSABLE SAV et MAINTENANCE H/F

 
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