Quelles sont les missions ?

La Direction Indemnisation MMA recherche suite à une mobilité au Pôle Support Opérationnel un Chargé de Conseil et Organisation F/H en CDI à Chartres ou Le Mans.



Envie de rejoindre l'aventure ?

Le Support Opérationnel est un pôle fonctionnel, composé de 44 collaborateurs, qui regroupe des activités variées (Contrôles, Communication, Assistance, Projets, etc...), et dont les missions principales sont de soutenir, décliner et accompagner la stratégie de la Direction Indemnisation MMA.

Vous rejoindrez les 11 collaborateurs de l'équipe Conseil Téléphonie Organisation Planification Projet (CTOPP) en charge de :
- Piloter les projets de la Direction Indemnisation (1 400 jours/Homme/Femme)
- Administrer les solutions Téléphoniques de la Direction Indemnisation (pour 1 300 collaborateurs)
- Planifier l'activité d'accueil téléphonique des 7 Centres de Gestion MMA Solutions (pour 300 collaborateurs) et de l'assistance outils (8 collaborateurs)

Ce recrutement concerne la partie pilotage des projets de la Direction Indemnisation.

Et concrètement ?

Vous analysez les demandes et les besoins des autres directions de la DI MMA ainsi que les impacts et enjeux des différentes évolutions (règlements, procédures, etc.).
Vous accompagnez et challengez les demandeurs dans la formalisation de leurs besoins sur tous les sujets de votre périmètre d'activités (Ex : process, outils, architecture SI, etc.).
Vous organisez si besoin vos travaux en mode projet (échéances, budget, indicateurs de pilotage et de performance, étapes de validation) et/ou participez à l'instruction d'un projet complexe (Ex : projets SI, Métier).
Vous procédez aux études nécessaires et à l'analyse des différentes problématiques en questionnant et challengeant les demandeurs.
Vous évaluez l'efficience de l'organisation, des méthodes, de l'architecture SI, des outils et procédures en place, identifiez les axes d'amélioration
Vous identifiez, élaborez et préconisez les solutions et / ou évolutions ; argumentez vos choix (avantages, inconvénients, conséquences).
Vous identifiez les bons interlocuteurs et organisez des groupes de travail.
Vous réalisez ou organisez la mise en oeuvre des solutions validées, en identifiant les contraintes et risques prévisibles.
Vous suivez l'efficacité des actions mises en place, identifiez les dysfonctionnements ou améliorations potentielles, alertez si nécessaire et préconisez des actions correctrices.
Vous évaluez les délais d'appropriation et coordonnez l'implantation de la solution au sein des équipes concernées (formation, assistance, communication ...).
Vous réalisez des retours d'expérience et êtes dans une démarche d'amélioration continue apprenante.
á Vous êtes le représentant projet du métier auprès des autres directions du groupe COVEA (DG MMA, DTSI, DIARD, Conformité ...).
Vous élaborez la documentation associée, en lien avec les besoins du Métier et des utilisateurs
Vous apportez assistance et conseil aux utilisateurs pour faciliter leur appropriation des évolutions.
Vous définissez le dispositif le plus pertinent pour accompagner le métier dans les divers changements.
Vous coordonnez la transmission des projets et l'administration des référentiels de données et des outils vers l'Assistance Métier

Lire la suite

Quel est le profil idéal ?

Et si c'était vous ?

Vous avez l'expérience de gestion de projets et êtes force de proposition
Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve de pédagogie
Vous êtes capable de remettre en question les demandes / la stratégie pour s'assurer de leur pertinence.
Vous êtes à l'aise dans la communication avec tout type d'interlocuteur avec lesquels vous savez instaurer un climat de confiance
Vous savez travailler en équipe
Vous êtes curieux, rigoureux et dynamique
Ce poste est basé au Mans ou à Chartres mais des déplacements ponctuels sur Chartes, Lyon, Saint Herblain, Paris et Strasbourg ou Le Mans.

La formule de temps de travail au forfait jours et à temps plein est requise.

Pourquoi les rejoindre ?

Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !

 
Dépôt CV
Montrez vos talents, 15 000 recruteurs vous attendent

Je dépose mon CV dans la CV-thèque

Doc, Docx, rtf, pdf (3 Mo. max)

D'autres offres vous attendent sur Cadremploi
Continuez sur votre lancée ! Découvrez d'autres offres similaires à celle-ci
OU
Continuer ma recherche
Soyez le premier prévenu !

Recevez les offres similaires à cette annonce

En créant votre alerte, vous acceptez les conditions d'utilisation

Alerte active Vous recevrez par email les offres correspondant à la recherche

Gérer mes alertes