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Offre d'emploi
Coordinateur Support Applicatif H/F Offre expirée
OPEN SOURCING

Détail de l'offre

Quelles sont les missions ?

Dans le cadre d'une transformation digitale et dee la mise en place d'un nouvel ERP, nous recherchons un(e) Coordinateur Support Applicatif H/F.
Vous serez en charge :

Coordonner l'activité du support niveau 1 et 2

Piloter les KPI, 
Piloter le suivi de qualité et l'onboarding
Animer les compétences par l'identification et la planification des besoins de formations et d'amélioration continue

Coordonner l'activité avec l'équipe projet ATLAS Entrepôt, le support niveau 3 et les échanges avec les équipes développement, Supply Chain, Finance
Animer la relation avec les entrepôts par des revues régulières

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Quel est le profil idéal ?

De formation Bac +5 ou Ecole d'ingénieurs avec une spécialisation informatique, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum dont sur un poste équivalent de Coordinateur Support SAP / Coordinateur Support applicatif ou en tant que consultant SAP intervenant dans un contexte de TMA, idéalement acquises en entreprise (client final, interne) ou en société de service. 
Vous maîtrisez les processus ITIL pour la fonction support.
Vous avez un sens aigu du service et vous voulez vous investir dans la compréhension détaillée des processus métier afin d'être pertinent auprès de vos clients.
Forte résilience et capacité à apaiser les situations de stress liées à l'activité de support, excellente communication, écoute et esprit de synthèse. Des valeurs basées sur : la loyauté, la transparence, l'exigence, la bienveillance et le pragmatisme.
Rejoignez donc une entreprise où votre rôle est d'être au coeur de ses enjeux et vivre des expériences passionnantes, où l'innovation et l'excellence opérationnelle sont constamment mises au service de nos clients, équilibrant ainsi proposition de valeurs à nos clients et votre propre projection.
N'hésitez pas à postuler !!!

Qui a publié cette offre d'emploi ?

Opensuccess recrute pour son client qui conçoit, produit et distribue des matériaux de construction en apportant des solutions innovantes sur les marchés en croissance des pays émergents, de l'efficacité énergétique et de l'environnement.

 
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