Quelles sont les missions ?

Rejoignez la DTSI et plus précisément son Centre de Production du Mans, au sein de la structure ITS (Infrastructures Technologies et Services) en tant que Manager de proximité de l'entité " Planification & Changement "

Vous assurez le management d'une équipe d'environ 10 collaborateurs pluridisciplinaires (internes/externes) en charge de la planification des traitements, des télétransferts et de la gestion des changements, dans la maitrise des impacts et des normes de production.



Et concrètement quelles seront vos missions ?

La gestion de l'activité quotidienne
Le reporting sur le suivi des KPI de l'équipe
Le pilotage de la présentation présente dans l'équipe
L'organisation de l'activité en fonction de l'incidentologie, et des stocks incidents et problèmes ainsi que leurs priorités associées
L'animation des points d'équipes et gestion managériales des collaborateurs
Information et escalade hiérarchique sur incidents de production
Pilotage des chantiers d'amélioration continue lié à l'activité de l'équipe
Participation actives dans le build/projets
Maitrisez le pilotage budgétaires JH et k? de votre équipe
Contribution et participation active aux chantiers d'évolution de la société
Contribution et participation active aux taskforces et cellules de crises comprenant prise de décision rapide pour remise en place du service
Contribution et accompagnement de vos équipes sur les projets techniques ou applicatifs
La gestion des bases documentaires de l'équipe
Quelles seront vos responsabilités ?

Serez garant du respect des engagements de service métier (disponibilité, gestion des incidents et problèmes, qualité de service)
Accompagner vos équipes avec des enjeux managériaux forts (transformations, accompagnement au changements
Aurez en charge l'appropriation et la gestion de services techniques et métiers transverses COVEA
Participerez au comité de management transverse de l'exploitation COVEA
Veillez au bon déroulement du plan de production et des transferts vers et depuis nos partenaires
Maitrisez les activités et métier d'une production informatique.
Maitrisez les risques et impacts en lien avec la gestion des changements
Assurez le maintien en condition opérationnelle de vos équipes en corrélation avec les moyens humains et financiers mis à votre disposition.
Construire et analyser des tableaux de bords et de décision pour déceler les besoins d'action sur le SI pour éviter l'incident.
Synchroniser l'organisation de vos équipes avec vos homologues des centres des productions de Niort et Saran (des déplacements ponctuels sont à prévoir)
Encore une hésitation pour le poste ?

- Télétravail possible

- Post de cadre au forfait jour (200 jours travaillés/an)

- Réalisation d'une formation certifiante à la prise de poste sur le management

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Quel est le profil idéal ?

Et si c'était vous ?

Votre profil :

Une expérience managériale est un plus, mais le poste est ouvert aux primo-managers
Niveau BAC + 5 informatique (ou équivalent)
Bonne connaissance d'une production information complexe
Une sensibilité aux métiers de l'assurance est un plus
Vos compétences :

Maitrise des outils office (Word / Excel / Powerpoint)
Connaissance des processus ITIL en gestion des incidents/problèmes/changements
Connaissance d'outillages de production (ControlM / MFT / EGEN / Interpel)
Forte capacité d'adaptation
Forte capacité de décision et d'argumentation
Fort leadership et capacité d'animation et pilotage de la performance collective et individuelle
Favoriser l'appropriation des changements auprès des collaborateurs, développer les coopérations entre les équipes.
Qualités relationnelles affirmées et reconnues
Bonne capacité rédactionnelle et aisance à l'oral
Capacité à tenir et animer des comités complexes
Fort sens du service client et de la qualité de service rendue aux utilisateurs.
Ce poste est à pourvoir dès que possible sur le site du Mans - Site Californie.
Il implique une grande disponibilité : travail possible le week-end lors des livraisons informatiques majeures - Astreintes / Interventions HNO et We.

Pourquoi les rejoindre ?

Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !

 
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